Empfangsmitarbeiter (d/w/m) Front Office Agent

Leonardo Hotels; Dresden; Hybrid; EUR 25.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubstage 30

38-Stunden-Woche

Sonn- & Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Jobticket Zuschuss

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Rabatte auf Übernachtungen

Bikeleasing

Urban Sports Club Mitgliedschaften

LEAPP App

Vereinbarkeit Beruf und Familie

Leonardo Academy Trainings

Team Events

Zusammenfassung

Leonardo Dresden Altstadt sucht eine Empfangsmitarbeiterin/Empfangsmitarbeiter (d/w/m) Front Office, die Check-ins professionell durchführt, Gäste herzlich betreut und Reservierungen auf Deutsch und Englisch bearbeitet. Die Position ist in Dresden, Teil der Leonardo Family, mit einer unbefristeten Anstellung.

Wir bieten 30 Urlaubstage, Zuschläge, eine 38-Stunden-Woche, Parkmöglichkeiten, Rabatte und Entwicklungsprogramme.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach (von Vorteil).
• Erste Berufserfahrung im Front Office bevorzugt.
• Freundliche, offene Persönlichkeit und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-in und Check-out professionell durchführen.
• Gäste freundlich betreuen und Anliegen kompetent bearbeiten.
• Reservierungen auf Deutsch & Englisch annehmen/ bearbeiten.
• Kassenführung und Abrechnung sorgfältig durchführen.
• Qualitäts-, Hygiene- und Servicestandards sicherstellen.
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement professionell bearbeiten.
• Einsätze im Früh-, Spät- und Nachtdienst.

Kenntnisse

Freundliche Persönlichkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Front Office

Berufserfahrene

Dresden

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Dresden Altstadt verfügt über 162 Zimmer, einen Restaurant- und Barbereich sowie eine Außenterrasse zum Entspannen nach einem aufregenden Tag in Dresdens Altstadt. Für Tagungen und Veranstaltungen können 2 Konferenzräume auf einer Gesamtfläche von 72 Quadratmetern genutzt werden.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Empfangsmitarbeiter (d/w/m) Front Office Agent !

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Professionelle Durchführung von Check-in & Check-out
• Herzliche Betreuung unserer Gäste und kompetente Bearbeitung ihrer Anliegen
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen auf Deutsch & Englisch
• Sorgfältige Kassenführung und Abrechnung
• Sicherstellung von Qualitäts-, Hygiene- und Servicestandards
• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Einsatz im Früh-, Spät- und Nachtdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach (Hotelfachfrau / Hotelfachmann (d/w/m)) von Vorteil
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Front Office, z. B. als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Freundliche, offene Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung sowie Freude an Teamarbeit und am professionellen Umgang mit Gästen
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und organisatorischem Geschick
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ansprechpartner

Nadine Arnold
Recruiting Specialist
Leonardo Dresden Altstadt
Magdeburger Straße 1 A
01067 Dresden