Empfangsmitarbeiter (d/w/m)

Leonardo Hotels

Ulm

Hybrid

EUR 28,000 - 36,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

ÖPNV Zuschuss 20 EUR

Mitarbeiter-Rabatte Hotel & Restaurant

Bikeleasing

Urban Sports Club Mitgliedschaften

LEAPP Mitarbeiter-App

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Leonardo Academy Training

Team Events

Job summary

Leonardo Royal Ulm bietet als Front Office-Position eine spannende Möglichkeit für Berufseinsteiger und -erfahrene im Hotelgewerbe.

Sie übernehmen Check-in/out, betreuen Gäste bei An- und Abreise und bearbeiten Reservierungen auf Deutsch und Englisch. Wir suchen eine offene, serviceorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist.

Qualifications

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikation.
Deutsch- und Englischkenntnisse auf hohem Niveau.
Ausdrucksstarke Kommunikationsfähigkeit und Gastorientierung.

Responsibilities

Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen
Beschwerdemanagement
Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Skills

Deutsch

Englisch

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Offenheit

Verantwortungsbewusstsein

Education

Hotelfachmann/-frau Ausbildung

Job description

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

Leonardo Royal Ulm

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Royal Ulm verfügt über 148 Zimmer, eine stilvolle Bar, sowie einen großzügigen Restaurantbereich. Zudem können unsere 6 lichtdurchfluteten Meetingräume für bis zu 150 Personen für Tagungen, Veranstaltungen & Konferenzen genutzt werden.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Empfangsmitarbeiter (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
Sonn- und Feiertagszuschläge
Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag
20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Bikeleasing
Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
Team Events

Deine Aufgaben

Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen
Beschwerdemanagement
Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Dein Profil