Teamleiter Service Center (m/w/d)

EuraTel GmbH; Leipzig; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Service Center sucht einen Teamleiter (m/w/d), der die Unternehmensentwicklung aktiv mitgestaltet. Du führst ein Team von 30 Mitarbeitern, förderst deren Entwicklung und bist verantwortlich für die Qualität des Kundenservices. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld erwarten dich.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zuschüsse zu Fahrtkosten

Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Angenehmes Arbeitsklima

Qualifikationen

• Erfahrung als Teamleiter, Projektleiter oder Teamcoach in einem Service- oder Call-Center.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung.

Aufgaben

• Koordination und Planung eines Teams von ca. 30 Mitarbeitern.
• Durchführung von Teammeetings und Überwachung von KPIs.
• Förderung und Unterstützung bei der Rekrutierung neuer Teammitglieder.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Empathie

Kundenorientierung

Ausbildung

kaufmännisches Studium

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

EuraTel ist ein innovatives und anspruchsvolles

Service Center, das nationalen und internationalen Kunden z. B. aus den

Bereichen Solartechnik, Tür- und Torautomation, Pflege, Mikromobilität

und Tourismus exzellenten Service bietet. Mit unserer modernen

virtuellen Kommunikationsplattform und verschiedenen KI-Lösungen

schaffen wir die technologische Grundlage, um den wachsenden

Anforderungen unserer Kunden zukunftsorientiert und nachhaltig gerecht

zu werden.

Hast du Lust, aktiv die Zukunft mitzugestalten und unsere

Unternehmensentwicklung voranzutreiben? Dann werde Teil unseres Teams

als:

Teamleiter Service Center (m/w/d)

Vollzeit oder Teilzeit – Einstieg ab sofort oder später

Aufgaben

• Teamführung: Koordination und Planung eines festen Teams von ca. 30 Mitarbeitern, sowohl vor Ort als auch im Home-Office.


• Mitarbeiterentwicklung: Durchführung von Teammeetings, Feedback- und Zielvereinbarungsgesprächen, Überwachung von KPIs.


• Coaching & Rekrutierung: Förderung und Unterstützung bei der Auswahl neuer Teammitglieder.

Qualifikation

• Führungskompetenz: Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und arbeitest selbstständig sowie verantwortungsbewusst.


• Qualifikation: Ein kaufmännisches Studium (z.B.
  
  BWL, Personalwesen) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  
  (z.B. im Dialogmarketing) sowie einschlägige Berufserfahrung im
  
  Personalbereich.


• Erfahrung: Idealerweise bereits Erfahrung als
  
  Teamleiter, Projektleiter, Abteilungsleiter oder Teamcoach, vorzugsweise
  
  in einem Service- oder Call-Center.


• Kundenorientierung: Hohe Qualitäts- und Kundenorientierung sind für dich selbstverständlich.


• Technisches Know-how: Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen.

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen.


• Modernes Arbeitsumfeld: Du arbeitest in den Gohlis
  
  Arkaden Leipzig, in verkehrsgünstiger Lage, gut erreichbar mit
  
  öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW.


• Attraktive Vergütung: Inklusive Jahressonderzahlungen bereits ab Beginn der Anstellung.


• Zusätzliche Unterstützung: Zuschüsse zu Fahrtkosten oder Kinderbetreuung.


• Persönliche Entwicklungschancen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du immer auf dem neuesten Stand bleibst.


• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, nach Absprache im Home-Office zu arbeiten.


• Angenehmes Arbeitsklima: Wir legen Wert auf ein gutes Betriebsklima und bieten regelmäßige Team-Events.

Bei EuraTel schätzen wir den offenen und ehrlichen Dialog auf

Augenhöhe und pflegen ein angenehmes Betriebsklima. Wir setzen uns für

eine ausgeglichene Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter ein.

Bist du bereit, mit uns durchzustarten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.