Duty Manager Ground Handling Center im Schichtdienst (m/w/d)

GuideCom GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Luftfahrtbereich sucht einen Duty Manager im Ground Handling Center in Frankfurt. Die Rolle umfasst die operative Steuerung von Flugunregelmäßigkeiten, Koordination von Ersatzbeförderungen und Unterstützung der Stationen weltweit. Bewerber sollten ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung mitbringen sowie Kenntnisse in Amadeus und Altea CM besitzen. Ein starkes Team und attraktive Benefits erwarten Sie.

Leistungen

Attraktive Reiserabatte

Sozialleistungen

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung und relevante Berufserfahrung im Airline- oder Ground-Operations-Bereich.
• Tiefes Verständnis operativer Abläufe im Airline- und Bodenverkehrsumfeld.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprache von Vorteil.

Aufgaben

• Überwachung der weltweiten Condor-Operation mit Fokus auf Unregelmäßigkeiten.
• Zentrale operative Steuerung und Koordination sämtlicher Ersatzbeförderungen.
• Fachliche Unterstützung aller Stationen weltweit bei operativen Fragen.

Kenntnisse

Entscheidungsstärke

Teamorientierung

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im relevanten Bereich

Tools

Amadeus

Altea CM

Jobbeschreibung

Ihre zukünftigen Aufgaben:

Der Duty Manager im Ground Handling Center verantwortet die zentrale operative Steuerung und Bearbeitung aller Flugunregelmäßigkeiten im weltweiten Condor-Netz – stets mit Fokus auf eine schnelle, wirtschaftliche und kundenorientierte Lösung im Sinne der Passagiere. Zu den Kernaufgaben zählen unter anderem:

• Überwachung der weltweiten Condor-Operation mit Fokus auf Unregelmäßigkeiten (Cancellations, Delays, Diversions) und Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Sicherstellung eines sicheren, pünktlichen und wirtschaftlichen Betriebsablaufs.
• Zentrale operative Steuerung und Koordination sämtlicher Ersatzbeförderungen sowie passagierbezogener Welfare-Maßnahmen in enger Abstimmung mit internen und externen Partnern.
• Fachliche Unterstützung aller Stationen weltweit bei operativen, buchungs- oder systembezogenen Fragestellungen (Amadeus, Etix, Timatic etc.).
• Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit OCC, Stationen, Reiseveranstaltern, Handlingpartnern und Fachabteilungen bei komplexen operativen Entscheidungen.
• Koordination und fachliche Unterstützung bei Zoll-, Visa- und Einreiseangelegenheiten sowie bei der Abwicklung von INAD-, DEPA- und DEPU-Fällen.
• Steuerung und Mitwirkung bei unplanmäßigen Zwischenlandungen, Sonderflügen und Subcharter-Operationen.
• Unterstützung des Krisenstabs bei abfertigungsrelevanten Themen sowie Übernahme von projektbezogenen Sonderaufgaben im Fachbereich.

Ihr Profil mit Leidenschaft für die Luftfahrt:

• Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung und zusätzlich relevante Berufserfahrung im Airline- oder Ground-Operations-Bereich.
• Tiefes Verständnis operativer Abläufe im Airline- und Bodenverkehrsumfeld.
• Sicherer Umgang mit Amadeus und Altea CM.
• Ausgeprägte Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung – auch unter hohem Arbeitsaufkommen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprache von Vorteil.
• Präzise, adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen.
• Hohe Flexibilität, Kompetenz in herausfordernden Situationen den Überblick zu bewahren und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten.

Darauf können Sie sich als Teil der Condor-Familie freuen:

• Atmosphäre – durch ein sympathisches und motiviertes Team und flache Hierarchien
• Spannung – durch eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einer faszinierenden Branche
• Weiterentwicklung – durch kompetente Einarbeitung sowie Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Benefits – durch attraktive Reiserabatte und Sozialleistungen neben einer branchenüblichen Vergütung