DSE - Digital Systems Engineer für ERP / E-Commerce (M/W/D)

founderlab GmbH; Nordhorn; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Beratungsfirma für E-Commerce sucht einen engagierten Consultant, der ERP-Setups und Automationen implementiert. In dieser Rolle arbeiten Sie direkt mit Geschäftsführern zusammen, um die Effizienz und Skalierbarkeit von Prozessen zu steigern. Sie bringen technisches Verständnis und Erfahrung in der Kundenbetreuung mit und sind bereit, Verantwortung zu übernehmen und in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.

Leistungen

Echte Digitalisierung

Persönliche Weiterentwicklung

Regelmäßige Teamtreffen

Arbeit mit Sinn & Ownership

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich ERP, Prozessberatung oder technische Kundenbetreuung (mindestens 12 Monate).
• Technisches und analytisches Verständnis.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, auf Augenhöhe mit Geschäftsführern zu kommunizieren.

Aufgaben

• Betreuung von E-Commerce-Kunden und Strukturierung ihrer Prozesse.
• Entwicklung individueller Roadmaps für den Xentral-Rollout.
• Durchführung von Build Sessions und Unterstützung in der Kundenkommunikation.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenführung

Strukturiertes Arbeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Tools

Xentral

Slack

ClickUp

Jobbeschreibung

Moin, wir sind founderlab.

Hast du Bock auf …

clevere ERP-Setups und Automationen, die E-Commerce-Unternehmen richtig skalierbar machen?

Entwicklung von No/Low-Code-Automationen und individuellen Roadmaps, die selbst erfahrene Entwickler beeindrucken?

Projekte mit Marken und Shops, die zwischen 1–200 Mio€ Jahresumsatz liegen – und echte Wachstumsschmerzen haben?

direkten Austausch mit Geschäftsführern, denen du mit klarer Struktur und Verantwortung spürbar den Rücken freihältst?

Arbeit mit maximaler Eigenverantwortung – solange Zeitzone, Kommunikation und Ergebnisse passen?

Dann bist du bei uns richtig.

Wir helfen ambitionierten E-Commerce-Brands, Xentral ERP und Prozesse so zu implementieren, dass das Unternehmen mitwächst – nicht kollabiert.

Dazu denken wir Prozesse neu, schaffen Klarheit im System und entwickeln gemeinsam Lösungen, die auch in einem Jahr noch funktionieren.

Klingt nach deiner Welt?

Aufgaben

Du betreust unsere E-Commerce-Kunden individuell, bringst Struktur in ihre Prozesse und sorgst dafür, dass Projekte nicht nur gestartet, sondern auch sauber umgesetzt werden. Du arbeitest direkt mit den Geschäftsführern und internen Teams – per 1:1-Call, Projektboard, Slack oder Loom.

Kickoff & Roadmap
Du analysierst den Status quo anhand unserer Bestandsaufnahme, definierst klare Ziele und entwickelst mit dem Kunden eine individuelle Roadmap für den Xentral-Rollout – fokussiert auf Skalierbarkeit, Klarheit und Automatisierung.

️ Build Sessions
In regelmäßigen Sessions setzt du gemeinsam mit dem Kunden Prozesse auf: von Shop-Anbindungen über Lager-Logik bis zur Automatisierung von Workflows. Dabei klärst du offene Fragen, gibst Orientierung und hältst das Projekt aktiv im Flow.

Technische Vorbereitung & Umsetzung
Zwischen den Calls planst du Logiken, baust Xentral-Setups, denkst Prozesse weiter und dokumentierst alles strukturiert. Wenn mal etwas hakt, bist du schnell zur Stelle – pragmatisch, lösungsorientiert, direkt.

Support & Kundenkommunikation
Du bleibst zwischen den Sessions per Slack im Austausch, gibst Feedback, beantwortest Fragen, teilst Looms oder passende Guides – damit beim Kunden nichts liegen bleibt.

Team-Sync & Kundenerfolg
In unseren täglichen Client-Success-Meetings tauschst du dich mit dem Team aus: Was läuft gut? Wo braucht ein Projekt Support? Du bekommst Feedback, Impulse – und bringst deine Learnings ein, damit wir gemeinsam noch besser werden.

Qualifikation

Technisches & analytisches Verständnis
Du denkst in Systemen, kannst komplexe Abläufe schnell erfassen und bringst idealerweise erste Erfahrung in Programmiersprachen wie Python oder JavaScript mit – nicht zum Coden, sondern fürs technische Denken in Automationen und Logiken.

Kundenführung & Accountability
Du kannst Kunden führen – auch wenn sie deutlich mehr Umsatz machen als du selbst. Du hörst genau zu, was ihnen wichtig ist – und hältst sie dann auf smarte, klare Weise accountable, damit ihre Ziele Realität werden.

️ Tool-Affinität & schnelle Auffassungsgabe
Du hast bereits mit vielen SaaS-Tools gearbeitet, liebst es, neue Systeme zu durchdringen, und findest dich schnell zurecht – von Xentral bis Make oder Slack, N8N oder andere.

Strukturierter Problemlöser
Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und findest pragmatische Wege – auch wenn die Anforderungen komplex oder widersprüchlich wirken.

Starker Rapport-Builder
Du kannst auf Augenhöhe mit Geschäftsführern kommunizieren, Vertrauen aufbauen und gleichzeitig Klarheit und Struktur geben – ohne Bullshit, ohne Umwege.

Umsetzungsstark & verlässlich
Du tust, was du sagst. Du gehst proaktiv voran, denkst mit, hältst Deadlines – und findest Lösungen, wenn andere stecken bleiben.

Falls du SQL & JavaScript grundlegend verstehst und anwenden kannst ist das ein fetter Plus-Punkt

Ergebnisfokus & Ownership
Du willst, dass unsere Kunden Resultate sehen – und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen, die Extrameile zu gehen und auch mal unbequeme Wahrheiten auszusprechen.

Coachable High Performer
Du willst wachsen – fachlich, persönlich, mental. Du bist offen für ehrliches Feedback, holst dir aktiv Input und verstehst, dass Höchstleistung mit innerem Wachstum beginnt.

Präsenz statt Ego
Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig, klar und konstruktiv – und triffst Entscheidungen auf Basis von Klarheit, nicht Reaktion.

Bitte NICHT bewerben, wenn …

du weniger als 12 Monate relevante Erfahrung im Bereich ERP, Prozessberatung oder technischer Kundenbetreuung mitbringst.

du primär auf Remote-„Freiheit“ aus bist, aber bei Ergebnisdruck abtauchst.

du nicht bereit bist, in intensiven Projektphasen auch mal 50–60 Stunden zu arbeiten – gegen fairen Ausgleich und echtes Einkommenspotenzial.

du Kunden nur „begleiten“ willst, aber keine Lust hast, deine Beratungs- und Kommunikations-Skills wirklich weiterzuentwickeln.

du nicht coachable bist – also kein ehrliches Feedback willst und lieber im Status quo bleibst, statt zu wachsen.

Benefits

Echte Digitalisierung, keine Spielerei
Du arbeitest mit Xentral, Make, ClickUp & Co. an skalierbaren Prozessen für wachstumsstarke E-Commerce-Unternehmen – direkt an der Wertschöpfung, nicht am Rand.

Ein Team aus A-Playern
Du bist umgeben von Menschen, die mitdenken, Verantwortung übernehmen und Lust haben, gemeinsam zu wachsen.

Kunden mit Drive
Du arbeitest direkt mit Geschäftsführern & Entscheidern von Unternehmen mit 1–200 Mio€ Umsatz – ehrlich, ambitioniert, auf Augenhöhe.

Persönliche Weiterentwicklung
1:1-Coachings, fundiertes Onboarding und Zugriff auf erprobte Systeme, Frameworks und Trainings – damit du fachlich und persönlich auf das nächste Level kommst.

Regelmäßige Teamtreffen & Offsites
Ob Hamburg, Münster oder Workation – wir pflegen echten Teamzusammenhalt, auch außerhalb vom Alltag.

Arbeit mit Sinn & Ownership
Du wirst gebraucht, bekommst Verantwortung und gestaltest mit. Kein Blabla, sondern echter Impact – wenn du bereit bist, ihn zu liefern.