Director Customer Growth & Strategy - KI-Plattform (m/w/d)

Plotdesk GmbH; Nordrhein-Westfalen; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives KI-Unternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen Director Customer Growth & Strategy, der strategische Kundenbeziehungen aufbaut und pflegt. In dieser Rolle sind Sie für das Wachstum von Schlüsselkunden verantwortlich, helfen ihnen, den maximalen Nutzen aus der KI-Plattform zu ziehen und arbeiten in einem hybriden Arbeitsumfeld. Bewerben Sie sich jetzt, um die Zukunft zu gestalten!

Leistungen

Hybrider Arbeitsplatz: Büro & Remote

Handlungsspielraum und Mitgestaltung

Budget für Weiterbildung

MacBook oder Pro Hardware nach Wahl

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im strategischen Account Management oder Customer Success Management.
• Erfolgreiche B2B-Vertriebserfahrungen, besonders im Upselling.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Aufbau und Pflege strategischer Kundenbeziehungen.
• Verantwortung für Wachstumsinitiativen bei Schlüsselkunden.
• Hilfestellung zur Generierung von echter Geschäftswert durch KI-Technologien.

Kenntnisse

Strategische Kundenbeziehungen

Upselling

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denkvermögen

Einsicht in komplexe Kundenanforderungen

Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Tools

CRM-Systeme

Customer Success Tools

SaaS-Produkte

Jobbeschreibung

Wir revolutionieren die Art, wie Unternehmen KI nutzen – und du kannst Teil davon sein!

Bei der Plotdesk GmbH gestalten wir mit unserer KI-Plattform die Zukunft der Arbeit. Unsere Mission? Künstliche Intelligenz so zugänglich und nutzbar zu machen, dass sie in jedem Unternehmensbereich echten Mehrwert schafft. Namhafte Unternehmen wie Melitta, Böllhoff, Kaefer und Co. haben das bereits erkannt und setzen auf unsere Lösungen.

Als Director Customer Growth & Strategy wirst du zum strategischen Architekten unserer wichtigsten Kundenbeziehungen. Du übernimmst die Verantwortung für unsere Schlüsselkunden, treibst Wachstumsinitiativen voran und sorgst dafür, dass unsere Kunden das Maximum aus unserer KI-Plattform herausholen. Mit deiner strategischen Herangehensweise baust du langfristige Partnerschaften auf – und sorgst dafür, dass sowohl unsere Kunden als auch Plotdesk kontinuierlich wachsen.

Aufgaben

Du und Plotdesk? Haben wir ein Match?

• Du liebst es, strategische Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, die über Jahre hinweg Bestand haben?
• Du hast Spaß daran, komplexe KI-Lösungen zu verstehen und Kunden dabei zu helfen, echten Business Value zu generieren?
• Du bist ein Naturtalent im Upselling und erkennst Wachstumspotenziale, bevor der Kunde sie selbst sieht?
• Du arbeitest gerne mit internationalen Kunden und fühlst dich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher?
• Du hast keine Angst vor strategischen Herausforderungen und findest kreative Lösungen für komplexe Kundenanforderungen?
• Du möchtest in der zukunftssichersten Branche der Welt arbeiten und dabei echten Impact schaffen?

Falls Du alle 6 Fragen mit JA beantworten kannst, haben wir definitiv ein Match ;-)

Qualifikation

Was wir von dir erwarten:

• Mehrjährige Erfahrung im strategischen Account Management oder Customer Success Management
• Nachgewiesene Erfolge im B2B-Vertrieb, insbesondere bei Upselling und Customer Growth
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (verhandlungssicher)
• Erfahrung in der Betreuung von Enterprise-Kunden und komplexen Stakeholder-Strukturen
• Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen
• Bonus: Erfahrung mit SaaS-Produkten oder KI-Technologien
• Bonus: Erfahrung mit CRM-Systemen und Customer Success Tools

Benefits

Was wir bieten:

• Hybrider Arbeitsplatz (Büro & Remote)
• Kein Bla-Bla und viel Handlungsspielraum
• Echte Mitgestaltung - von der Kundenstrategien über Produktentwicklung bis hin zur Marktexpansion
• Spannende Kunden, die bereit sind mit KI mehr als nur bunte Bilder zu generieren
• Ein Team, das an einem Strang zieht. Und das Meme-Game beherrscht.
• Budget für deine Weiterbildung
• Dein eigenes MacBook (oder Pro Hardware deiner Wahl)

Werde Teil der Plotdesk GmbH als Director Customer Growth & Strategy und gestalte die Zukunft von Plotdesk mit. Entfalte Dein Potenzial in unserem kleinen, dynamischen Team und leiste einen wichtigen Beitrag zur strategischen Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen. Bewirb Dich jetzt!