D365 CUSTOMER / FIELD SERVICE CONSULTANT

Cluster Reply; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Microsoft-Technologien in Berlin sucht einen (Senior-) Consultant für Dynamics 365. In dieser Rolle arbeiten Sie an innovativen Projekten mit internationalen Kunden und modernen Technologien. Die Position bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, einschließlich remote working und großzügigen Urlaubstagen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Mentoring-Programm

Sonderboni wie Sportverein und Kita Zuschuss

Qualifikationen

• Mindestens dreijährige Erfahrung in Beratung und Design von Geschäftsprozessen.
• Umfangreiche Kenntnisse von D365 als Berater oder Key-User.
• Grundkenntnisse mit Power Virtual Agent, Unified Routing und Chat Bots.

Aufgaben

• Erfolgreiche Einführung und Weiterentwicklung von Projekten auf Basis von D365.
• Zentrale Ansprechperson für fachliches Lösungsdesign und Umsetzungen.
• Mentoring und Förderung von Nachwuchskräften.

Kenntnisse

Kundenführung

Teamarbeit

Lernbereitschaft

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder Betriebswirtschaftslehre

Tools

D365 Customer / Field Service

Power Virtual Agent

Unified Routing

Chat Bots

Jobbeschreibung

Als Dynamics 365 Customer / Field (Senior-) Consultant (m / w / d) übernimmst du bei Cluster Dynamics Reply Aufgaben als Professional für Aftersales und Serviceprozesse. Du arbeitest gemeinsam mit unseren Expertinnen in den neusten Microsoft-Technologien bei internationalen Kunden und in vielfältigen Projektumfeldern – methodisch vielfältig, den Kunden im Fokus. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben.

• Du arbeitest für Top Accounts in der nachhaltig wachsenden und sehr innovativen Microsoft Lösungswelt. Unsere globale Microsoft Partnerschaft ermöglicht Dir Zugang zu neusten Tools Ressourcen
• Auf Dich warten spannende Projekte mit D365 / Power Platform im Zusammenspiel mit AR / Hololens und dem Spot Roboter von Bosten Dynamics
• Als konzeptionelles Teammitglied führst und verantwortest du die erfolgreiche Einführung und Weiterentwicklung unserer Projekte auf Basis von D365, Power Platform und Azure
• Deine souveräne Kundenführung ist gefragt, du bist der zentrale Ansprechpartner für das fachliche Lösungsdesign und Abnahme der Umsetzungen
• Erweitere unsere bestehenden Standards durch deine persönlichen Erkenntnisse und nutze unser nachhaltiges Wachstum für maximale Perspektiven der eigenen beruflichen Entwicklung
• “Workation” an europäischen REPLY Standorten sowie bis zu drei Wochen remote working im EU-Ausland
• Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur – Schluss mit Top-Down Entscheidungen!
• Standortunabhängiges, modernes, hybrides Arbeiten im High-End Office
• Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen, um die Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics 365 zu vertiefen und aktuelle Trends und Technologien zu verfolgen
• Mentoring-Programm sowie Führungs- / Nachwuchskräfte-Förderprogramm zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben + 30 Tage Urlaub
• Sonderboni wie z.B. Sportverein, Kita Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstaggeschenke
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mindestens dreijährige Erfahrung in Beratung und Design von Geschäftsprozessen
• Umfangreiche Kenntnisse von D365 Customer / Field Service als Berater oder Key-User beim Endkunden
• Grundkenntnisse mit Power Virtual Agent, Unified Routing und Chat Bots
• Offenes Mindset zum Lernen und Einarbeiten in neue Produktreleases
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfolgreicher Teamplayer und Bereitschaft, das eigene Wissen im Team zu teilen

Cluster Reply ist das Unternehmen der Reply Gruppe, das auf die Beratung und Systemintegration von Microsoft-Technologien spezialisiert ist. Als Partner von Microsoft ist Cluster Reply in Deutschland, Österreich und der Schweiz tätig und arbeitet innerhalb des Reply Netzwerks mit Schwesterunternehmen in Brasilien, Großbritannien, Italien sowie den USA zusammen. Das Unternehmen legt den Schwerpunkt auf Innovationen und unterstützt Kunden bei der digitalen Transformation. Die Lösungen reichen von On-Premises- hin zu Cloud-Anwendungen in den Bereichen Modern Workplace und Security, Geschäftsanwendungen, Applikationen und Infrastruktur sowie Daten und Künstliche Intelligenz.