Customer Support Specialist (m/w/d)

adesta; Biebesheim am Rhein; On-site; EUR 45,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung 45.000–52.000 €

Internationales Arbeitsumfeld

Gründliche Einarbeitung

Job summary

adesta sucht am Standort Biebesheim einen Customer Support Specialist (m/w/d) mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung und Erfahrung im Customer Service. Sie betreuen Bestands- und Neukunden, koordinieren Schnittstellen zwischen Kunden, Einkauf und Vertrieb und erstellen Angebote.

Sie kalkulieren Preise, bearbeiten Reklamationen, koordinieren Termine und arbeiten eng mit Marketing zusammen. Gute Englischkenntnisse, sichere MS-Office-Kenntnisse und eine serviceorientierte, teamfähige

Qualifications

• Vollständige Abwicklung eingehender Kundenaufträge.
• Schnittstellenkoordination zwischen Kunden, Einkauf und Vertrieb.
• Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden.
• Erstellung von Angeboten, Ausschreibungen und Leistungsbeschreibungen (in Zusammenarbeit mit Marketing).
• Kalkulation von Preisen und Rabatten.
• Bearbeitung eingehender Reklamationen.
• Terminkoordination und -überwachung.

Responsibilities

• Vollständige Abwicklung eingehender Kundenaufträge.
• Schnittstellenkoordination zwischen Kunden, Einkauf und Vertrieb.
• Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden.
• Erstellung von Angeboten, Ausschreibungen und Leistungsbeschreibungen (in Zusammenarbeit mit Marketing).
• Kalkulation von Preisen und Rabatten.
• Bearbeitung eingehender Reklamationen.
• Terminkoordination und -überwachung.

Skills

Kundendienst

Auftragsabwicklung

Teamfähigkeit

Englisch (Wort/Schrift)

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP R/3

CRM-System

Job description

Nicht nur eine Veränderung, sondern eine Verbesserung!

adesta begleitet Sie zuverlässig bis zu Ihrem neuen Traumjob. Vom ersten Kontakt bis zum ersten Arbeitstag führen wir Sie durch den gesamten Prozess. Aktuell suchen wir einen Customer Support Specialist (m⁠/⁠w⁠/⁠d) für den Standort Biebesheim.

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung zwischen 45.000 € und 52.000 € jährlich
• Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Tätigkeiten
• Eine gründliche Einarbeitung in Ihr neues Tätigkeitsfeld

Beschreibung

• Vollständige Abwicklung eingehender Kundenaufträge
• Schnittstellenkoordination zwischen Kunden, Einkauf und Vertrieb
• Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden
• Erstellung von Angeboten, Ausschreibungen und Leistungsbeschreibungen (in Zusammenarbeit mit Marketing)
• Kalkulation von Preisen und Rabatten
• Bearbeitung eingehender Reklamationen
• Terminkoordination und -überwachung

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Fundierte Berufserfahrungen im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Idealerweise Kenntnisse in SAP R/3 oder einem ähnlichen CRM-System
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres, kompetentes und freundliches Auftreten
• Kommunikationsfreudig und serviceorientiert
• Teamfähige Persönlichkeit

Über den Kunden

Unser Kunde ist ein international agierendes Unternehmen der Metall- und Elektrobranche mit Standort in Biebesheim. Das Unternehmen steht für Qualität, technische Expertise und langfristige Kundenbeziehungen. Mitarbeitende erwartet ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen und einem hohen Anspruch an Service und Professionalität.