Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)

adesta; Hessen; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Modernes Arbeitsumfeld

Sicherer Arbeitsplatz

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job summary

adesta in Hessen sucht eine/n Mitarbeiter/in Kundendienst (m/w/d). Sie wickeln eingehende Kundenaufträge vollständig ab, koordinieren Schnittstellen zwischen Kunden, Einkauf und Vertrieb und betreuen Bestands- und Neukunden.

Sie erstellen Angebote, kalkulieren Preise und arbeiten eng mit Marketing zusammen. MS-Office und SAP/CRM-Systeme kommen zum Einsatz; gute Englischkenntnisse und Teamfähigkeit sind erwünscht.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Fundierte Berufserfahrungen im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres, kompetentes Auftreten und Teamfähigkeit

Responsibilities

• Vollständige Abwicklung von eingehenden Kundenaufträgen
• Schnittstellenkoordination zwischen Kunden, Einkauf und Vertrieb
• Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden
• Erstellung von Angeboten und Ausschreibungsunterlagen
• Erstellung von Leistungsbeschreibungen in Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung
• Kalkulation von Preisen und Rabatten
• Bearbeitung von Reklamationen
• Terminkoordination und -verfolgung

Skills

MS-Office

SAP/CRM

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

Job description

Mitarbeiter Kundendienst (m⁠/⁠w⁠/⁠d) aufgepasst!

Attraktive Konditionen, abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz!

Was wir bieten

• Einen einfachen und schnellen Einstieg
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem Arbeitsklima, in dem Sie sich entfalten können
• Attraktive Vergütung von 40.000 € bis 45.000 € / Jahr

Beschreibung

• Vollständige Abwicklung von eingehenden Kundenaufträgen
• Schnittstellenkoordination zwischen Kunden, Einkauf und Vertrieb
• Beratung und Betreuung der Betands- und Neukunden
• Erstellung von Angeboten und Ausschreibungsunterlagen
• Erstellung von Leistungsbeschreibungen in Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung
• Kalkulation von Preisen und Rabatten
• Bearbeitung von Reklamationen
• Terminkoordination und -verfolgung

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Fundierte Berufserfahrungen im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit MS-Office, Kenntnisse in SAP oder einem ähnlichen CRM-System von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres, kompetentes und freundliches Auftreten
• Teamfähige Persönlichkeit

Über den Kunden

Unser Kunde aus der Elektroindustrie setzt auf Servicequalität. Werden Sie Teil eines Teams, das Kundenbeziehungen partnerschaftlich gestaltet.