Customer Service Representative (m/w/d)

adesta; Biebesheim am Rhein; On-site; EUR 38,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gehalt 38k-42k €/Jahr

Job summary

adesta sucht am Standort Biebesheim eine/n Customer Service Representative (m/w/d) zur telefonischen und schriftlichen Betreuung von Kundenanfragen international. Sie erteilen Auskünfte zu Produkten, Services und Bestellungen und dokumentieren alle Vorgänge im System.

Voraussetzung ist eine kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung; gute Englischkenntnisse und technisches Verständnis sind erforderlich.

Qualifications

• Sehr gute Englischkenntnisse erforderlich.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
• Technisches Verständnis und SAP-Kenntnisse.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen national und international.
• Erteilung von Auskünften zu Produkten, Services und Bestellungen.
• Dokumentation aller Vorgänge und Kundenkommunikation im System.

Skills

Sehr gute Englischkenntnisse

Kundenbetreuungserfahrung

Technisches Verständnis

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP-Kenntnisse

Job description

Sie möchten in einem stabilen Umfeld arbeiten, verlässlich Verantwortung übernehmen und Kunden professionell unterstützen? Dann wartet am Standort Biebesheim eine abwechslungsreiche Position auf Sie – mit klaren Prozessen, einem starken Team und Entwicklungsmöglichkeiten. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich als Customer Service Representative (m⁠/⁠w⁠/⁠d).

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance im Einklang Familie und Beruf
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergütung in Höhe von 38.000 € bis 42.000 € / Jahr

Beschreibung

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen (national & international)
• Erteilung von Auskünften zu Produkten, Services und Bestellungen
• Dokumentation aller Vorgänge und Kundenkommunikation im System
• Bearbeitung von Beschwerden und Vertragsangelegenheiten
• Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen sowie Mitarbeit in kleineren Projekten

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrere Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Technisches Verständnis, sowie gute SAP-Kenntnisse
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

Über den Kunden

Unser Auftraggeber ist ein international agierendes Unternehmen mit moderner Serviceorganisation und hohem Qualitätsanspruch. Eine strukturierte Einarbeitung, klare Prozesse sowie ein kollegiales Team sorgen für ein professionelles Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Stärken einbringen können.