Customer Support Application spezialist (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH; Erlangen; On-site; EUR 35,712 - 44,640; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeiten zur Weiterbildung

Leistungsgerechte Vergütung

Job summary

Ein internationales, innovatives Unternehmen sucht einen Customer Support Application Spezialisten in Erlangen. In dieser Vollzeitstelle sind Sie für den 1st Level Support zuständig und bearbeiten Anfragen der Benutzer. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause zu arbeiten, werden geboten.

Qualifications

• Erfahrung im 1st Level Support.
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Freude am Umgang mit neuen Technologien.

Responsibilities

• Erstkontakt zu den Usern im 1st Level Support.
• Bearbeitung von User-Anfragen im Ticketsystem.
• Durchführung von Tests im Rahmen des AppSystems.

Skills

IT-Affinität

Kundenorientierung

Deutsch

Englisch

Job description

Customer Support Application spezialist (m/w/d)

Standort: 91052 Erlangen

Beschäftigungsbeginn: ab sofort

Art der Anstellung: Vollzeit

Sie möchten Teil eines Customer Support Teams werden und möchten ein spannender Arbeitsplatz in einem internationalen, innovativen Unternehmen sowie abwechslungsreiche Herausforderungen innerhalb eines Zukunftsmarktes haben?

Sie finden, das hört sich gut für Sie an?

Ihre Aufgaben

Mitarbeiter im 1st Level Support übernehmen den Erstkontakt zu den Usern. Können ihre Anliegen nicht gelöst werden, sind Sie dann ihr Superheld.

Eine ausführliche Einarbeitung der App Funktionalität ist selbstverständlich. Wichtig hierzu:Sie bringen eine IT-Affinität mit.

• Bearbeitung von User-Anfragen im Ticketsystem
• Erstellung von Analysen
• Durchführung von Tests im Rahmen des AppSystems
• eine hohe IT Affinität und Freude am Umgang mit neuen Technologien
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (wichtig für die Erstellung der Dokumentation)
• hohe Kundenorientierung

Attraktive Bedingungen

• flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit von zu Hause zu arbeiten
• eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und -entwicklung

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

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