Customer Support Agent (w / m / d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister in München sucht eine engagierte Person für das Contact Center. Ihre Aufgaben umfassen die Vermittlung eingehender Anrufe, Bearbeitung von Sonderthemen und Schulungen. Gute Englischkenntnisse und hohe Kundenorientierung sind Voraussetzung. Das Unternehmen bietet 30 Tage Urlaub und weitere Benefits.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Work-Life-Integration

Zahlreiche Mitarbeiter Benefits

Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Hauseigene Kantine zu BMW-Mitarbeiter Konditionen

Qualifikationen

• Hohe Kundenorientierung.
• Flexible Einsatzzeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 7-18 Uhr.
• Ständige Bereitschaft sich in neue Fachthemen und Projekte einzulernen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Sie vermitteln eingehender Anrufe zum gewünschten Gesprächspartner und/oder Thema.
• Sie geben Auskünfte und Bearbeiten Sonderthemen.
• Für die Pflege der internen Wissensdatenbank sind Sie zuständig.
• Die Durchführung von Schulungen und Trainings gehört zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Die Email Bearbeitung gehört ebenfalls zu Ihrer Verantwortung.
• Sie sind der Fachansprechpartner in Fachthemen.

Kenntnisse

Hohe Kundenorientierung

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Möchten Sie bei unserem namhaften Kunden BMW in München arbeiten? Dann sind Sie hier richtig! Es erwartet Sie eine spannende und interessante Position. Das Team des Contact Center München unterstützt und betreut die verschiedensten Fachbereiche auf den unterschiedlichsten Kommunikationskanälen. Von Beratungsgesprächen aus dem Vertriebsumfeld bis hin zu vertrauensvollen Fallerfassungen im Compliance Aufgabengebiet bietet die Aufgabe ein spannendes und abwechslungsreiches Themenfeld.

Das bieten wir Ihnen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem der weltweit größten Personaldienstleister
• 30 Tage Urlaub
• Work-Life-Integration
• Attraktives Arbeitsumfeld
• Zahlreiche Mitarbeiter Benefits
• Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Hauseigene Kantine zu BMW-Mitarbeiter Konditionen
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Ihre Aufgaben

• Sie vermitteln eingehender Anrufe zum gewünschten Gesprächspartner und/oder Thema.
• Sie geben Auskünfte und Bearbeiten Sonderthemen (z.B. Automobil, Motorradprozesse, HR Prozesse, Compliance etc.).
• Für die Pflege der internen Wissensdatenbank sind Sie zuständig.
• Die Durchführung von Schulungen und Trainings gehört zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Des Weiteren gehört die Email Bearbeitung ebenfalls zu Ihrer Verantwortung.
• Sie sind der Fachansprechpartner (w/m/x) in Fachthemen (Schnittstelle zum Kunden und Unterstützung der Teamleitung).

Ihr Profil

• Hohe Kundenorientierung.
• Flexible Einsatzzeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 7-18 Uhr.
• Ständige Bereitschaft sich in neue Fachthemen und Projekte einzulernen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.