Customer Success / Projektmanager Online-Marketing (m/w/d)

Docleads; München; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Online-Marketing-Agentur in München sucht einen zentralen Ansprechpartner für Kunden im Online-Marketing. Diese Rolle erfordert Projektmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, in herausfordernden Situationen klar zu kommunizieren. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket, Home-Office-Möglichkeiten und ein jährliches Weiterbildungsbudget. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv im Online-Marketing mit.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

30 Urlaubstage

Wellpass & Corporate Benefits

2-3 Tage Home-Office

Jährlich bis zu 30 Tage Remote Work

Edenred Ticket Plus City Karte

Übernahme des Deutschland-Tickets

Jährliches Weiterbildungsbudget

Qualifikationen

• Erfahrung im Projektmanagement und Customer Success Management.
• Sichere und empathische Kommunikation, auch in herausfordernden Situationen.
• Gutes Verständnis für digitales Marketing.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Kunden und Führung durch Projekte.
• Steuerung, Koordination und Priorisierung von Online-Marketing-Projekten.
• Umsetzung klassischer Online-Marketing-Aufgaben.

Kenntnisse

Projektmanagement

Kundenkommunikation

Online-Marketing

Analysen

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Bei docleads sorgen wir dafür, dass Arztpraxen und Kliniken online sichtbarer werden, langfristig mehr Wunschpatienten gewinnen und nachhaltigen Praxiserfolg erlangen.

Als inhabergeführte Online-Marketing-Agentur aus München entwickeln wir Strategien und Inhalte, die wirken – von SEO und Ads bis hin zu Social Media und Webdesign.

Damit unsere Kunden langfristig erfolgreich bleiben, suchen wir eine Persönlichkeit mit Organisationstalent, Durchsetzungsstärke und Herz fürs Online-Marketing: jemanden, der Projekte führt, Kunden professionell begleitet und gleichzeitig Lust hat, selbst aktiv im Online-Marketing mitzugestalten.

Aufgaben

• Du bist der zentrale Ansprechpartner für deine Kunden: du führst sie souverän durch Projekte, hältst sie informiert und schaffst Vertrauen durch Klarheit.
• Du übernimmst die Steuerung, Koordination und Priorisierung deiner Online-Marketing-Projekte – von der Planung bis zur Umsetzung.
• Du kommunizierst klar und professionell – auch in herausfordernden Situationen – und zeigst Kunden Grenzen auf, wenn es nötig ist.
• Du koordinierst interne Fachbereiche und stellst sicher, dass Projekte termingerecht umgesetzt werden.
• Du setzt selbst klassische Online-Marketing-Aufgaben im Rahmen deiner Projekte um – etwa Reportings, Recherchen, Analysen oder Website-Anpassungen.
• Du analysierst Ergebnisse, erkennst Potenziale und bringst Vorschläge ein, um die Projekte deiner Kunden stetig weiterzuentwickeln.

Qualifikation

• Du hast Erfahrung im Projektmanagement und Customer Succes Management, idealerweise im Online-Marketing und Agenturumfeld.
• Du kommunizierst sicher, empathisch und klar – auch, wenn es mal herausfordernd wird.
• Du kannst Kunden führen, Erwartungen steuern und Entscheidungen souverän vertreten.
• Du hast ein gutes Verständnis für digitales Marketing und zeigst die Bereitschaft, dich darin weiterzuentwickeln.
• Du bist hands-on, übernimmst Verantwortung und denkst im Sinne deiner Projekte, deines Teams und von docleads.
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert sowie strategisch und bringst dich aktiv in das Team ein – mit der richtigen Mischung aus Professionalität, Humor und Motivation.

Benefits

• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Urlaubstage
• Wellpass & Corporate Benefits
• 2-3 Tage Home-Office
• Jährlich bis zu 30 Tage Remote Work von überall
• Edenred Ticket Plus City Karte
• Übernahme des Deutschland-Tickets
• Jährliches Weiterbildungsbudget für Konferenzen, Fortbildungen, Seminare etc.
• Flache Hierarchien, coole Events, guter Teamzusammenhalt & viele Gestaltungsmöglichkeiten

Klingt genau nach dir? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf dich!