Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit

Pronux GmbH; München; Hybrid; EUR 50.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Projektmanagement sucht einen Customer Success Manager (m/w/d) für die Akquisition und Betreuung von Neu- und Bestandskunden. Diese Rolle umfasst die Analyse und Beratung zur Gewinnung von Pilotprojekten sowie die Ausarbeitung von Marketing-Kampagnen zur Produktpromotion. Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik und fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzungen. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell, Parkplatz und eine BahnCard 50.

Leistungen

Parkplatz in der Innenstadt

Bahn Card 50

Hybrides Arbeitsmodell

Qualifikationen

• Mindestens ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in einem relevanten Bereich.
• Gutes Verständnis der Baubranchenanforderungen und digitale Projektmanagementmethoden.
• Bereitschaft zu reisen, um Kundenbesuche durchzuführen.

Aufgaben

• Akquisition und Betreuung von Neu- und Bestandskunden.
• Analyse und Beratung zur Gewinnung von Pilotprojekten.
• Ausarbeitung von Marketing-Kampagnen zur Produktpromotion.

Kenntnisse

Affinität in der Baubranche

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region

Grundlegendes Verständnis von digitalem, agilem Projektmanagement

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Wer wir sind

Die Pronux GmbH ist ein mittelständiges Unternehmen mit Sitz in Rosenheim. Wir entwickeln, betreiben und betreuen seit 15 Jahren ein standardisiertes Multi-Projektmanagement-Tool zur Planung und Steuerung von komplexen Bauprojekten. Hierbei arbeiten unsere Abteilungen der Customer Success Manager und Software-Ingenieure eng zusammen, um für unseren Kunden ein Produkt mit maximalem Mehrwert und optimaler Usability bereitzustellen.

Unser Success-Management-Team aus 4 Kolleginnen und Kollegen ist verantwortlich für die Betreuung und Skalierung unserer Bestandskunden sowie Generierung neuer Leads für Lizenzabschlüsse. Bei unseren Kunden handelt es sich um Unternehmen aus der Baubranche mit dem Interesse ihre Projekte digital zu planen und zu steuern. Hierbei unterstützen wir sie bei der Einarbeitung ihrer Mitarbeitenden im Umgang, die ständige Optimierung, sowie die Durchführung von Pilotprojekten für den zukünftigen Einsatz unseres Multi-Projektmanagement-Tool PROPLAN.

Deine Aufgaben

Als Customer Success Manager (m/w/d) verantwortest Du Akquisition und Betreuung von (Neu-)Kunden. Innerhalb des ersten Jahres liegt der Fokus auf der Gewinnung eines Pilotprojekts und Überführung eines weiteren Pilotprojekts in ein Lizenzgeschäft sowie die Skalierung von zwei Bestandskunden um insgesamt 50 Benutzer. Du arbeitest hierbei als Berater für Kunden gemeinsam mit Teammitgliedern, um deren Mehrwerte zu identifizieren und zu erfüllen. Innerhalb der Tätigkeiten und mit den gewonnenen Erkenntnissen unterstützt Du zudem:

• Analyse und Beratungstätigkeiten von fünf Tochtergesellschaften in einem unserer Großkunden zur Gewinnung eines Pilotprojekts

• Ausarbeitung von Alleinstellungsmerkmalen zur Erstellung von vierteljährlichen Marketing-Kampagnen

• Produktentwicklung durch Analyse und Verkauf von mehrwertbringenden neuen Funktionen für alle Kunden in Höhe von jährlich 20.000€

• Kostenanpassungen bei Bestandskunden, um die Lizenzeinnahmen jährlich um 10.000€ durch WIN-WIN-Situationen zu erhöhen

Hierfür solltest Du mitbringen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung

• Grundlegendes Verständnis von digitalem, agilem Projektmanagement

• Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region für ca. 2 Tage im Monat

• Affinität in der Baubranche

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Parkplatz in der Innenstadt

• Bahn Card 50

• Hybrides Arbeitsmodell (Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeiten 10:00-16:00 Uhr und einem Tag von zu Hause)

• Gehaltsrange: 50.000€ - 60.000€

Kontaktinformation

Wenn Du an dieser spannenden Position interessiert bist, dann bewerbe dich bitte direkt auf unserer Website www.pronux.de/jobs oder sende uns eine Email an [e-mail]. Wir freuen uns von dir zu lesen !