Customer Success Manager (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der digitalen Marketingbranche sucht einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d) in Karlsruhe. Sie betreuen Ihre Kunden mit Leidenschaft, koordinieren Kampagnen und erfüllen deren Bedürfnisse durch innovative Lösungen. Neben einem spannenden Arbeitsumfeld erwarten Sie zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung.

Leistungen

Unterstützung durch Workshops und Trainings

Flexible Arbeitszeiten und Mobile Working

Moderne, ergonomische Büros

Exklusive Rabatte bei verschiedenen Anbietern

Kinder und Hunde im Büro willkommen

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Erfahrung mit Cross-Channel-Kampagnen und KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO.
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden und Durchführung von Kampagnen.
• Koordinierung von teamübergreifenden Kampagnen.
• Upselling an Kunden für Verbesserung von Kampagnen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft oder Marketing

Tools

CRM-Systeme (z.B. HubSpot)

Analysetools (z.B. Looker)

Projektmanagementtools (z.B. Monday)

Excel (Pivot)

Jobbeschreibung

Karlsruhe, Germany

Was erwartet Dich?

• Du betreust deine Kunden mit Leidenschaft! Dabei orchestrierst du das Aufsetzen der Kampagnen, hast die Zahlen stets im Blick und erstellst Reports, die den Kunden begeistern.
• Du koordinierst teamübergreifend sowie single- und cross-channel Kampagnen.
• Du erkennst die Bedürfnisse deiner Kunden und erfüllst diese durch kompetente, schnelle Lösungen. Dabei managst und koordinierst du sicher interne und externe Stakeholder.
• Manchmal möchten Kunden für eine erfolgreiche Kampagne noch mehr buchen? Mit deinen charmanten und zielgerichteten Upsellings überzeugst du sie.
• Du kennst deine Kunden gut! Wenn dein Kunde seinen Urlaub in der Karibik verbringt, ziehst du die Socken mit Palmen an. Dein Business ist Buddy-Business – natürlich auch am Telefon!

Was solltest Du mitbringen?

• Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder einem vergleichbaren Bereich oder eine Ausbildung im Marketing.
• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Tools wie CRM-Systemen (z.B. HubSpot), Analysetools (z.B. Looker) und Projektmanagementtools (z.B. Monday), sowie in Excel (Pivot) oder ähnlichem.
• Erfahrung mit Cross-Channel-Kampagnen und KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO oder vTKP.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Muttersprachniveau) und Englisch.

Was bieten wir Dir?

• #diversity&inclusion - Sei du selbst und bring dich in unsere #nodiscrimination Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Offenheit und Herzlichkeit ein.
• #lean - Ein agiles, dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Kreativität.
• #personalgrowth - Unterstützung durch unseren Offerista Development Plan, Workshops, Trainings und regelmäßiges Feedback.
• #officegoals - Moderne, gut angebundene Offices mit ergonomischer Ausstattung, täglich frisches Obst, Gemüse, Joghurt sowie Tee- und Kaffee-Flatrate inklusive veganer Milch.
• #100%flexible - Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, Mobile Working und Sabbaticals.
• #teamfuckingawesome - Legendäre Teamevents wie Summerparty und Christmas Event.
• #familyfirst - Kinder und Hunde sind im Office willkommen; wir unterstützen dich mit einem Zuschuss zur Kinderbetreuung.
• #corporatebenefits - Exklusive Rabatte bei verschiedenen Anbietern.
• #sustainability - Wir sind klimaneutral! Werde #orangeofficer und mache Offerista nachhaltiger.

Unser Jobangebot als Customer Success Manager (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise kannst du dich in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben bewerben. Den Status deiner Bewerbung kannst du live verfolgen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

IT-Beratung, Kundenservice, Online-Marketing, Projektmanagement, Vertrieb & Verkauf