Customer Success Manager für Kampagnenmanagement (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine spannende Herausforderung als Customer Success Manager für Kampagnenmanagement erwartet dich in Düsseldorf. Du wirst die Kundenbetreuung und das Kampagnenmanagement übernehmen, und deine analytischen Fähigkeiten nutzen, um den Erfolg der Kampagnen zu steigern. Das Unternehmen bietet eine offene Unternehmenskultur mit zahlreichen Benefits wie flexible Arbeitszeiten, ein dynamisches Arbeitsumfeld und Unterstützung für persönliche Entwicklung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Working

Moderne Büroausstattung

Ergonomische Ausstattung

Obst- und Getränke-Flatrate

Legendäre Teamevents

Kinder- und Hundebetreuung im Büro

Exklusive Rabatte

Klimaneutralität

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Cross-Channel-Kampagnen und KPIs wie CPE, CPI, CPC.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden und Aufsetzen von Kampagnen.
• Koordination von teamübergreifenden sowie Single- und Cross-Channel-Kampagnen.
• Erstellung von Reports zur Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Analytisches Denken

Kundenorientierung

Upselling-Techniken

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder vergleichbare Ausbildung

Tools

CRM-Systeme (z.B. HubSpot)

Analysetools (z.B. Looker)

Projektmanagementtools (z.B. Monday)

Excel (Pivot)

Jobbeschreibung

Customer Success Manager für Kampagnenmanagement (m/w/d), Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Was erwartet Dich?

• Du betreust deine Kunden mit Leidenschaft! Du orchestrierst das Aufsetzen der Kampagnen, hast die Zahlen stets im Blick und erstellst Reports, die den Kunden begeistern.
• Du koordinierst teamübergreifend sowie single- und cross-channel Kampagnen.
• Du erkennst die Bedürfnisse deiner Kunden und erfüllst diese durch kompetente, schnelle Lösungen. Dabei managst und koordinierst du sicher mit internen und externen Stakeholdern.
• Gelegentlich könnte ein Kunde noch mehr buchen? Mit deinen charmanten Upselling-Techniken steigerst du den Erfolg deiner Kampagnen.
• Du kennst deine Kunden gut! Wenn sie beispielsweise in der Karibik Urlaub machen, ziehst du die passenden Socken mit Palmen an. Dein Business ist Buddy-Business – natürlich auch am Telefon!

Was solltest Du mitbringen?

• Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder einem vergleichbaren Bereich oder eine entsprechende Ausbildung im Marketing.
• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Tools wie CRM-Systemen (z.B. HubSpot), Analysetools (z.B. Looker) und Projektmanagementtools (z.B. Monday), sowie Excel (Pivot) oder ähnliches.
• Erfahrung mit Cross-Channel-Kampagnen und KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO oder vTKP.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (Muttersprache) und Englisch.

Was bieten wir Dir?

• #diversity&inclusion - Sei du selbst und bring dich in unsere offene, herzliche Unternehmenskultur ein.
• #lean - Ein agiles, dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Tätigkeiten und Raum für Kreativität.
• #personalgrowth - Unterstützung durch Entwicklungspläne, Workshops, Trainings und Feedback.
• #officegoals - Moderne, gut angebundene Büros mit ergonomischer Ausstattung, Obst, Gemüse, Joghurt, Tee- und Kaffee-Flatrate inklusive veganer Milch.
• #100%flexible - Flexible Arbeitszeiten, Mobile Working und Sabbaticals.
• #teamfuckingawesome - Legendäre Teamevents wie Summerparty und Christmas Event.
• #familyfirst - Kinder und Hunde sind im Office willkommen, mit Zuschüssen für Kinderbetreuung.
• #corporatebenefits - Exklusive Rabatte bei verschiedenen Anbietern.
• #sustainability - Wir sind klimaneutral! Werde #orangeofficer und mache Offerista nachhaltiger.

Unser Jobangebot klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise kannst du dich in wenigen Minuten ohne Anschreiben bewerben und den Status deiner Bewerbung live verfolgen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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