Customer Service Specialist (m/w/d)

adesta GmbH & Co. KG; Frankfurt; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Einstieg bei einem internationalen Unternehmen

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Frankfurt am Main sucht einen Customer Service Specialist (m/w/d). In dieser Rolle betreuen Sie internationale KundInnen, bearbeiten Aufträge in SAP, und arbeiten eng mit Supply Chain und Transportdienstleistern zusammen.

Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit Schwerpunkt Logistik. Zudem sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Das Gehalt liegt zwischen 45.000€ und 55.000€ jährlich und es gibt Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik / Supply Chain.
• Fundierte Erfahrung im Umgang mit SAP und sichere MS-Office-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Belastbar, lösungsorientiert und kommunikativ.

Responsibilities

• Betreuung internationaler KundInnen und Abwicklung von Aufträgen in SAP.
• Enge Abstimmung mit Supply Chain und Transportdienstleistern.
• Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Gutschriften.
• Verantwortung für die Window-Funktion innerhalb Ihres Länderportfolios.
• Erstellung aussagekräftiger KPI-Analysen.

Skills

SAP (Module SD, MM)

MS-Office-Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Lösungsorientiert

Kommunikativ

Education

Kaufmännische Ausbildung oder Studium

Job description

Customer Service Specialist (m/w/d)

Location: Frankfurt am Main

Employment type: Vollzeit, unbefristet

Responsibilities

• Betreuung internationaler KundInnen und Abwicklung von Aufträgen in SAP
• Enge Abstimmung mit Supply Chain, Transportdienstleistern und weiteren Schnittstellen
• Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Gutschriften
• Verantwortung für die Window-Funktion innerhalb Ihres Länderportfolios
• Erstellung aussagekräftiger KPI-Analysen (z. B. Reichweiten, Frachtkosten, Management Time)

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik / Supply Chain
• Fundierte Erfahrung im Umgang mit SAP (Module SD, MM) sowie sichere MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Belastbar, lösungsorientiert und kommunikativ
• Vorteilhaft: Nachweis einer Zuverlässigkeitsüberprüfung

Benefits

• Einstieg bei einem international erfolgreichen Unternehmen der Pharmabranche
• 45.000€ - 55.000€ Jahresgehalt
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ein Team, das Zusammenarbeit und Humor gleichermaßen schätzt
• Ein Umfeld, das Ihre Stärken erkennt und Weiterentwicklung aktiv fördert

About the Company

Unser Auftraggeber ist ein weltweit führendes Pharmaunternehmen, das Innovation, Qualität und exzellenten Service verbindet.