Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Job@ctive GmbH; Wesseling; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Persönliche Betreuung im Bewerbungsprozess

Job summary

Ein internationales Unternehmen der Chemieindustrie sucht einen Sachbearbeiter Customer Service in Wesseling. Verantwortlichkeiten umfassen Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und die Pflege von Kundenbeziehungen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung, mehrjährige Erfahrung im Customer Service sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Kenntnisse in SAP und MS-Office sind von Vorteil.

Qualifications

• Berufserfahrung im Customer Service.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Angebotserstellung und Prüfung des Genehmigungsprozesses.
• Selbständiges Bearbeiten von Aufträgen.
• Prüfung der Produktverfügbarkeit.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Interkulturelle Kompetenz

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

SAP

MS-Office

Job description

Overview

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung. Bei unserem Kunden handelt es sich um ein international agierendes Unternehmen der Chemieindustrie. Im Auftrag dieses Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) am Standort Wesseling.

Benefits

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit innerhalb eines international agierenden Chemiekonzerns
• Unsere persönliche Betreuung innerhalb des Bewerbungsprozesses und darüber hinaus

Responsibilities

• Angebotserstellung und Prüfung des Genehmigungsprozesses
• Selbständiges Bearbeiten von externen und internen Aufträgen sowie Musteraufträgen unter Beachtung länderspezifischer Faktoren
• Prüfung der Produktverfügbarkeit und Abstimmung mit Supply Chain
• Selbständige Abwicklung von Exportaufträgen und sicherer Umgang mit Akkreditiven unter Beachtung der gültigen Richtlinien und globalen Handelsvorschriften im Rahmen der Konzernrichtlinien (Trade Compliance: Kundenprofile und Endverbleibserklärungen einfordern in Abstimmung mit M&S)
• Überwachung der Kreditlimits (Bonitätsprüfung) und des Kundenzahlungsverhaltens
• Selbständiges Vorbereiten und Erstellen von Retouren, Gutschriften, Lastschriften, Storni in Abstimmung mit sämtlichen Schnittstellen
• Klärung von Abwicklungs- und Transportfragen inkl. Troubleshooting
• Unterstützung von Supply Chain und Marketing & Sales bei der Auswahl von geeigneten Logistikpartnern (weltweit)
• Offer-to-Cash-Dokumentation und eigenverantwortliche Fachkorrespondenz
• Kontrolle und Pflege der Stammdaten
• Dokumentation von Markt- und Kundeninformationen

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau)
• Mehrjährige Berufserfahrung im oben beschriebenen Aufgabengebiet
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Erweiterte Kenntnisse in SAP und MS-Office
• Interkulturelle Kompetenz