Customer Service Specialist (gn)

Gi Life Sciences; Frankfurt; Hybrid; EUR 60,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Verpflegung am Standort

Parkmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice nach Einarbeitung

Job summary

Gi Life Sciences sucht am Standort Frankfurt am Main eine Customer Service Specialist (gn) zur Betreuung von Export-Warenströmen und Abwicklung von Kundenaufträgen über verschiedene SAP-Systeme. Sie arbeiten in einem multinationalen Umfeld mit flexibler Arbeitszeit und Homeoffice nach Einarbeitung.

Zu den Aufgaben gehören das Bearbeiten von Kundenaufträgen, Bedarfsanalysen mit Planning-Tools, Abstimmung mit internen Schnittstellen, Erstellung von Transportdokumenten sowie KPI-Reportings.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Starke Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfaehigkeit in Deutsch und Englisch.
• Sehr gute SAP-Kenntnisse (SD, MM, FI) sowie MS-Office-Kenntnisse.
• Erfahrung mit Export- und Distributionsprozessen sowie Lieferketten-Transaktionen.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenauftraegen in SAP-Systemen fuer Export-Warenstroeme.
• Durchfuehrung von Bedarfsanalysen mit Supply-Planning-Tools.
• Abstimmung mit internen Schnittstellen und externen Stakeholdern.
• Erstellung von Transport- und Exportdokumentationen sowie Koordination der Warenbereitstellung.
• Eigenverantwortliche Kommunikation mit Kunden fuer ein betreutes Länderportfolio.
• IDOC-Monitoring und Pivot-Flow-Management zwischen SAP-Systemen.
• Erstellung von KPI-Reportings und Analysen, z.B. Transportkostenforecasting.
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren; Erstellung von Gut- und Lastschriften.
• Pflege von Material- und Kundenstammdaten.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfaehigkeit

MS Office Kenntnisse

SAP Kenntnisse SD/MM/FI

Teamfaehigkeit

Flexibilitaet

Education

Betriebswirtschaftliches Studium

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CEP

P08

PLE

Kinaxis

ADS

M2

Job description

Frankfurt am Main (Industriepark Höchst) | Vollzeit (37,5 Stunden) | Arbeitnehmerüberlassung bis 04/2027 | 60.000 € – 70.000 € p.a.

Wir suchen für unseren Auftraggeber, ein international tätiges Unternehmen im pharmazeutischen Umfeld, eine kundenorientierte und strukturierte Persönlichkeit als Customer Service Specialist (gn) zur Betreuung von Export-Warenströmen und zur Abwicklung von Kundenaufträgen über verschiedene SAP-Systeme am Standort Frankfurt.

Das wird Ihnen geboten:

• Attraktives Jahresgehalt von 60.000 € – 70.000 € p.a. (je nach Qualifikation und Erfahrung)
• Einsatz bis 30.04.2027
• Verpflegung und Parkmöglichkeiten am Standort
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) sowie Homeoffice nach der Einarbeitung möglich
• Angenehmes Betriebsklima und eigenverantwortliche Gestaltung von Arbeitszeiten und Pausen

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenaufträgen in verschiedenen SAP-Systemen (u. a. CEP, P08, PLE) für Export-Warenströme der Distributionsplattform
• Durchführung von Bedarfsanalysen mit Supply-Planning-Tools (u. a. M2, Kinaxis, ADS)
• Abstimmung mit internen Schnittstellen (z. B. Operational Distribution, Quality) und externen Stakeholdern (Kunden, Transporteuren, Zoll)
• Erstellung von Transport- und Exportdokumentationen sowie Koordination der Warenbereitstellung mit produzierenden Standorten
• Eigenverantwortliche Kommunikation mit Kunden als Ansprechpartner für ein betreutes Länderportfolio
• IDOC-Monitoring sowie Management von Pivot-Flows zwischen SAP-Systemen
• Erstellung von KPI-Reportings und Analysen (z. B. Transportkostenforecasting)
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Erstellung von Gut- und Lastschriften
• Pflege von Material- und Kundenstammdaten
• Betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Supply Chain/Logistik oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industrie- oder Speditionskaufmann/-frau) mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung
• Starke Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Idealerweise: Positive / gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung durch das Luftfahrtbundesamt (ZÜP)
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Outlook, Word)
• Sehr gute SAP-Kenntnisse, insbesondere SD, MM und FI
• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Resilienz sowie gutes Zeit- und Organisationsmanagement

Unsere Stellenangebote richten sich an Arbeitssuchende jeglichen Geschlechts. (gn) = geschlechtsneutral.