Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

PS Direkt GmbH & Co. KG; Bergisch Gladbach; Vor Ort; EUR 38.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Home-Office-Möglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz

Fahrtkostenzuschuss

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

PS Direkt GmbH & Co. KG sucht eine engagierte Sachbearbeitung im Customer Service mit Fokus auf Auftragsabwicklung in SAP ERP und CRM. Sie betreuen internationale Kunden und informieren über Liefertermine sowie Auftragsstände.

Sie verfügen über erste Berufserfahrung, IT-Affinität und gute Englischkenntnisse. Arbeiten Sie selbstständig, strukturiert und zuverlässig im Team. Flexible Home-Office-Optionen und ein moderner Arbeitsplatz runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Customer Service.
• IT-Affinität und Erfahrung mit ERP-Systemen – ideal SAP ERP und CRM.
• Gute Englischkenntnisse für schriftliche Korrespondenz mit internationalen Partnern.
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Teamgeist und Freude daran, andere zu unterstützen.
• Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss.

Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenaufträge zuverlässig in SAP ERP und CRM und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung
• Internationale Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen informierst du schriftlich über Liefertermine und den aktuellen Auftragsstatus
• Verfügbarkeitsprüfungen, Ticketbearbeitung und die Erstellung von Lieferungen gehören zu deinem Arbeitsalltag
• Mit deiner Unterstützung laufen administrative Prozesse im Customer Service und der Supply Chain effizient im Hintergrund
• Du erkennst dringende Anfragen frühzeitig, setzt Prioritäten und findest passende Lösungen
• Gemeinsam mit deinem Team unterstützt du die Fachexperten im Tagesgeschäft und trägst zu einer hohen Servicequalität bei
• Durch deine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise stellst du sicher, dass alle Prozesse zuverlässig umgesetzt werden

Kenntnisse

Berufserfahrung in Sachbearbeitung

ERP-Systeme SAP/CRM

Englisch fließend

strukturierte Arbeitsweise

Teamgeist

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP ERP

CRM

Jobbeschreibung

PS Direkt - Job perfekt

Du arbeitest in einem internationalen Umfeld, in dem Teamarbeit, gegenseitige Unterstützung und Eigenverantwortung großgeschrieben werden. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Aufgabe mit einer strukturierten Einarbeitung sowie der Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung an zwei Tagen pro Woche im Homeoffice zu arbeiten. Besonders wohl wirst du dich hier fühlen, wenn du gerne organisiert arbeitest, Freude an administrativen Prozessen hast und dein Team zuverlässig unterstützt. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenaufträge zuverlässig in SAP ERP und CRM und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung
• Internationale Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen informierst du schriftlich über Liefertermine und den aktuellen Auftragsstatus
• Verfügbarkeitsprüfungen, Ticketbearbeitung und die Erstellung von Lieferungen gehören zu deinem abwechslungsreichen Arbeitsalltag
• Mit deiner Unterstützung laufen administrative Prozesse im Customer Service und der Supply Chain effizient im Hintergrund
• Du erkennst dringende Anfragen frühzeitig, setzt die richtigen Prioritäten und findest passende Lösungen
• Gemeinsam mit deinem Team unterstützt du die Fachexperten im Tagesgeschäft und trägst zu einer hohen Servicequalität bei
• Durch deine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise stellst du sicher, dass alle Prozesse zuverlässig umgesetzt werden

Deine Fähigkeiten

• Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, Auftragsabwicklung oder im Customer Service
• Eine hohe IT-Affinität sowie Erfahrung mit ERP-Systemen – idealerweise SAP ERP und CRM
• Gute Englischkenntnisse für die tägliche schriftliche Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern
• Eine selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Du behältst auch in arbeitsreichen Situationen den Überblick und setzt Prioritäten sinnvoll
• Teamgeist, Hilfsbereitschaft und Freude daran, andere zu unterstützen
• Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos

Diese Position ist zwischen 38.000 € und 45.000 € brutto jährlich dotiert.