Customer Service Specialist / Lebensmittelchemiker (w/m/d)

QIMA; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Produkttests sucht einen Customer Service Specialist in Hamburg. In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu Food-Contact-Materialien und sind für die Erstellung von Angeboten verantwortlich. Zudem verwalten Sie einen eigenen Kundenstamm und arbeiten eng mit den Laborbereichen zusammen. Neben einer attraktiven Vergütung zwischen 45.000 und 48.000 EUR bieten wir zusätzliche Benefits wie Jobticket-Zuschuss und Bikeleasing. Gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Leistungen

Jobticket-Zuschuss

Bikeleasing

Job Auto

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Lebensmittelchemie oder vergleichbarer naturwissenschaftlicher Hintergrund.
• Mehrjährige praktische Erfahrung mit physikalisch-chemischen Prüfdienstleistungen.
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Food Contact und/oder Spielzeug.

Aufgaben

• Fachliche Beratung von Kunden zu Food-Contact-Materialien.
• Erstellung von Angeboten und kaufmännischer Auftragsabwicklung.
• Verantwortung für einen eigenen Kundenstamm.

Kenntnisse

Fachliche Beratung zu Food-Contact-Materialien

Erfahrung im direkten Kundenkontakt

Schnelle Auffassungsgabe

Teamfähigkeit

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Lebensmittelchemie

Jobbeschreibung

Customer Service Specialist / Lebensmittelchemiker (w/m/d)

• Vollzeit
• Abteilung: Lab Testing

Bei QIMA sind wir auf einer Mission, unseren Kunden zu helfen, Produkte herzustellen, denen die Verbraucher vertrauen können.

Wir arbeiten mit über 30.000 globalen Marken, Einzelhändlern, Herstellern und Lebensmittelproduzenten zusammen und sind vor Ort, wo immer Produkte hergestellt werden. Wir unterstützen Unternehmen dabei, jeden Schritt ihrer Lieferkette mit Qualitätsinspektionen, Lieferantenaudits, Zertifizierungen und Labortests abzusichern, alles unterstützt durch unsere intelligente digitale Plattform.

Unser Team von 5.000 QIMern (und es werden immer mehr) in 40 Büros und Laboren ist vereint in unserer gemeinsamen Leidenschaft für Innovation und Integrität und wird täglich von unseren QIMA-Werten in den Entscheidungen geleitet. Wir glauben an die Arbeit, die wir tun, und daran, einen positiven Unterschied in der Welt zu machen. Klingt das nach etwas, bei dem Sie dabei sein möchten?

Unsere Abteilung für Konsumgüter ist darauf spezialisiert, Marken, Einzelhändler und Hersteller weltweit dabei zu unterstützen, sichere, qualitativ hochwertige und ethisch hergestellte Produkte an ihre Kunden zu liefern. Jeden Tag nutzen unsere Inspektoren, Auditoren und Labortechniker ihr Fachwissen, um die Produkte zu schützen, die Sie täglich in Ihrem Zuhause verwenden: von Kleidung und Schuhen über Spielzeug und Babyprodukte bis hin zu Elektronik, Haushaltsgeräten und Möbeln.

Du kennst dich mit Lebensmittelkontaktmaterialien aus und willst dein Fachwissen im direkten Kundenkontakt einsetzen. Nicht im Labor, sondern an der Schnittstelle zwischen Kunde, Bewertung und Prüfung. Dann passt das hier.

Deine Aufgaben

• Fachliche Beratung von Kunden zu Food-Contact-Materialien und angrenzenden Produktgruppen wie Spielzeug
• Übersetzen von regulatorischen Anforderungen in konkrete Prüf- und Bewertungsansätze
• Erstellung von Angeboten inkl. Nachkalkulation und kaufmännischer Auftragsabwicklung
• Verantwortung für einen eigenen Kundenstamm
• Beurteilung von Produkten und Erstellung von Prüfplänen
• Pflege und Verwaltung kundenrelevanter Daten im Labormanagementsystem
• Enge Abstimmung mit den Laborbereichen und internen Fachkollegen
• Abgeschlossenes Studium der Lebensmittelchemie (2. Staatsexam) oder vergleichbarer naturwissenschaftlicher Hintergrund
• Mehrjährige praktische Erfahrung mit physikalisch-chemischen Prüfdienstleistungen an Consumer-Produkten
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Food Contact und/oder Spielzeug
• Routine im direkten Kundenkontakt, gerne auch beratend
• Schnelle Auffassungsgabe bei komplexen regulatorischen und technischen Themen
• Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Verlässlichkeit
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Fachliche Tiefe ohne klassische Laborroutine
• Klare Verantwortung, eigener Kundenstamm
• Abwechslungsreiche Themen zwischen Technik, Regulierung und Kundenberatung
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Laboren und Experten statt Silodenken
• Attraktive Vergütung zwischen 45.000 und 48.000 EUR plus leistungsabhängigem Bonus
• Zusätzliche Benefits wie Jobticket-Zuschuss, Bikeleasing oder Job Auto
• Moderne Arbeitsumgebung und eine Unternehmenskultur, in der Führung Verantwortung bedeutet