Customer Service Seefracht (m/w/d) – Import und Export

Delfs & Associates GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Unternehmen in Hamburg sucht einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für Seefracht im Bereich Import & Export. Du wirst die Abfertigung und Koordination der Seefrachtsendungen selbstständig übernehmen und eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer internationalen Kunden spielen. Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Schifffahrt oder vergleichbar sowie gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Leistungen

Leistungsorientierte Vergütung

Mobiles Arbeiten (i.d.R. 2 Tage pro Woche)

Restaurant-Pass / -zuschuss

Business Bike - Fahrradleasing

Arbeitgeberzuschuss zum ÖPNV

Umfangreiche Sozialleistungen

Getränke und frisches Obst

Schulungen und Fortbildungen

Mitarbeiterevents und Teambildung

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Flache Hierarchien

Regelmäßige Mitarbeitergespräche

Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktiver Arbeitsplatz in unbefristetem Arbeitsverhältnis

Moderne Büroräumlichkeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Seefracht FCL und LCL Export oder Import.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Souveränes Reagieren in kritischen Situationen.

Aufgaben

• Selbstständige Abfertigung der weltweiten Import oder Export-Seefrachtsendungen.
• Bearbeitung und Koordination von zollrelevanten Vorgängen.
• Eigenverantwortliche Betreuung und Entwicklung von Bestands- und Neukunden.

Kenntnisse

Teamplayer

Kommunikationsstärke

Dienstleistungs- und Servicegedanken

Organisationstalent

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Schifffahrtskauffrau/-mann oder Kauffrau/-mann für Spedition

Jobbeschreibung

Unser Mandant ist ein familiengeführtes Unternehmen in den Bereichen Schifffahrt, Spedition und Logistik und agiert von Hamburg aus weltweit mit hanseatischem Ansatz.

Seefracht und Hamburg – das gehört einfach zusammen. Und du liebst es genauso sehr wie unser Mandant in seinem Unternehmen?

Dann bewirb dich jetzt als Customer Service Seefracht (m/w/d) – Import & Export in einem familiengeführten Unternehmen mit hanseatischem Flair und Geschichte – auf dem Weg in die Zukunft.

Denke und handle zusammen mit dem Team über Grenzen und Kontinente hinweg. Das Unternehmen ist klein genug, um dicht und flexibel am Kunden zu sein, gleichzeitig aber groß und global genug, um weltweit agieren zu können.

Werde ein Teil dieses Teams – und bewirb dich noch heute bei uns. Wir freuen uns auf dich!

Responsibilities

• Selbstständige Abfertigung der weltweiten Import oder Export-
  Seefrachtsendungen FCL und LCL von A bis Z
• Bearbeitung und Koordination von zollrelevanten Vorgängen
• Abrechnung der Sendungen, Bildung von Rückstellungen und Ergebniskontrolle der eigenen Sendungen
• Eigenverantwortliche Betreuung und Entwicklung von Bestands- und Neukunden
  in Zusammenarbeit mit den Vorgesetzten und den Kolleg:innen aus anderen Fachabteilungen
• Korrespondenz mit unseren internationalen Kunden, Partnern, Frachtführer und
  Agenten im In- und Ausland per Telefon und E-Mail
• Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Umsetzung neuer Prozesse und Strukturen

Qualifications

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum
  Schifffahrtskauffrau/-mann (m/w/d) oder Kauffrau/-mann für Spedition und
  Logistikdienstleistungen (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation
• Idealerweise verfügst du über mehrjährige Berufserfahrungen im Bereich
  Seefracht FCL und LCL Export oder Import
• Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke und mit einem ausgeprägten
  Dienstleistungs- und Servicegedanken
• Du bist ein absoluter Teamplayer, trägst getroffene Entscheidungen mit und
  kannst dank deiner Hands-on-Mentalität flexibel agieren
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist ein Organisationstalent und reagierst auch in kritischen Situationen souverän und mit Umsicht

Benefits

• Eine leistungsorientierte Vergütung
• Arbeitsplatzflexibilität durch mobiles Arbeiten (i.d.R. 2 Tage pro Woche)
• Restaurant-Pass / -zuschuss
• “Business Bike” - Fahrradleasing für Arbeitnehmer*innen
• Arbeitgeberzuschuss zum ÖPNV
• Umfangreiche Sozialleistungen - z.B. betriebliche Unfallversicherung,
  betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
• Getränke und frisches Obst zur freien Verfügung
• Schulungen und Fortbildungen
• Mitarbeiterevents und Teambildungsmaßnahmen
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und flache Hierarchien
• Eine gelebte Feedbackkultur mit regelmäßigen Mitarbeitergesprächen
• Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
• Attraktiver Arbeitsplatz in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Moderne Büroräumlichkeiten in der City + repräsentativer Arbeitsplatz