Customer Service Representative (m/w/d) in Oberhausen

Job@ctive GmbH; Oberhausen; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Chemieunternehmen sucht einen engagierten Customer Service Representative, der für den Kundenbereich in den Niederlanden und Osteuropa verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie zuständig für den gesamten Order-to-Cash-Prozess, einschließlich der Bearbeitung von internationalen Aufträgen und der Erstellung von Rechnungen. Sie bringen Ihre Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch ein, um einen reibungslosen Austausch mit Kunden zu gewährleisten. Wenn Sie eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise haben und gerne in einem dynamischen Team arbeiten, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie!

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Erfahrung in der eigenständigen Auftragsabwicklung.

Aufgaben

• Verantwortung für den Kundenbereich in den Niederlanden und Osteuropa.
• Bearbeitung von internationalen Aufträgen von der Auftragserfassung bis zur Rechnungserstellung.

Kenntnisse

Auftragsabwicklung

Kommunikationsfähigkeiten

Problem-Lösungsfähigkeiten

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.

Für unseren Kunden, ein renommiertes Chemieunternehmen, suchen wir aktuell einen Customer Service Representative (m/w/d) in Oberhausen.

Wichtige Infos vorab:

• Projekt bis Ende des Jahres
• Gehalt 42.000 € bis 52.000 € Jahresbrutto je nach Qualifikation
• Enge Betreuung und Vorbereitung auf Ihre Gespräche durch Ihre/n persönliche/n Ansprechpartner/in

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für den Kundenbereich in den Niederlanden und Osteuropa
• Zuständig für den gesamten Order-to-Cash-Prozess, einschließlich der Bearbeitung von internationalen Aufträgen (von der Auftragserfassung bis zur Rechnungserstellung)
• Erstellung, Prüfung und pünktliche Versendung von Rechnungen unter Berücksichtigung steuerlicher Anforderungen
• Hauptansprechpartner für Kunden und Pflege des Kontakts, um einen reibungslosen Austausch zu gewährleisten
• Durchführung des Monatsabschlusses für den betreuten Kundenkreis
• Lösung von Problemen im Tagesgeschäft, wie Lieferverspätungen, Engpässen bei Transportmitteln oder fehlenden Dokumenten
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Erstellung von Gutschriften und Lastschriften
• Pflege von Preisen und Kundendaten (z.B. Versandanweisungen, variable Texte)
• Ordnungsgemäße Archivierung von Unterlagen
• Prüfung und Weiterberechnung von Logistiksonderkosten
• Suche nach kostengünstigen Lösungen für Probleme und enge Zusammenarbeit mit den Beteiligten

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation (betriebswirtschaftlich/vertrieblich)
• Erfahrung in der eigenständigen Auftragsabwicklung und dem nötigen Wissen für die Bearbeitung von Aufträgen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, idealerweise auch in Niederländisch
• Selbstständige, strukturierte, verantwortungsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel) und SAP
• Teamfähig und respektvoll im Umgang mit anderen

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an [e-mail] senden. Vielen Dank.

Susanne Palzkill
Site Managerin

Für weitere Fragen:
Tel: [phone]
Mobile: [phone]
E-Mail: [e-mail]

Folgen Sie uns gerne auch auf den social-media-Kanälen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Nutzen Sie Ihre Chance und trauen Sie sich!