Customer Service Representative (m/w/d)

EMS J Wetzel GmbH; Wald-Michelbach; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen mit Sitz in Hessen sucht einen Mitarbeiter im Internendienst zur Betreuung internationaler Kunden. Sie sind verantwortlich für die Angebotserstellung, bieten Unterstützung bei Kundenbesuchen und betreuen Reklamationsprozesse. Erforderlich sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie der sichere Umgang mit MS Office. Das Unternehmen bietet eine vielseitige Tätigkeit und attraktive Sozialleistungen.

Leistungen

Leistungsbezogene Bezahlung

Attraktive Sozialleistungen

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Vermittlungsprämie

Belohnung für gute Ideen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP R/3 und CRM.
• Idealerweise Erfahrung im Exportgeschäft.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Die ganzheitliche Betreuung internationaler Kunden im Internendienst.
• Selbstständige Angebotserstellung und Pflege von Preislisten.
• Vorbereitung von Kundenbesuchen.
• Erstellung von Reports zur Unterstützung des Vertriebs.
• Betreuung von Reklamationsprozessen.

Kenntnisse

Verkaufsorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

SAP R/3

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Sie haben Interesse an einer neuen Herausforderung? Ob als Berufsstarter nach Ausbildung oder mit einigen Jahren Praxiserfahrung?

Dann sind Sie bei der EMS J. Wetzel GmbH genau richtig.

Aufgaben

• Die ganzheitliche Betreuung internationaler Kunden im Internendienst – vom Auftragseingang bis zur Versandabwicklung
• Selbstständige Angebotserstellung mit aktiver Nachfassung sowie Pflege und Aktualisierung von Preislisten in enger Abstimmung mit dem Sales-Team
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Kundenbesuchen
• Erstellung von Reports und Auswertungen zur Unterstützung des Vertriebs
• Betreuung von Reklamationsprozessen und Abstimmung von Zahlungen bei Überfälligkeiten

Qualifikation

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP R/3 und CRM
• Idealerweise Erfahrung im Exportgeschäft
• Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Sie arbeiten sorgfältig und strukturiert

Benefits

• Die Mitarbeit in einem dynamischen und internationalen Unternehmen
• Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, verbunden mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Verantwortung in einem engagierten Team
• Eine leistungsbezogene Bezahlung und attraktive Sozialleistungen (Unfallversicherung und Zuschüsse für betriebliche Altersvorsorge)
• Exklusive Mitarbeiterrabatte
• Vermittlungsprämie und Belohnung für gute Ideen

Bei Fragen oder für weitere Informationen stehen wir Ihnen vorab auch gerne telefonisch unter der Rufnummer [phone] zur Verfügung.