Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Nähe München, Betriebsstätte München

trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA; Freising; Híbrido; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mobile-Office möglich

30 Urlaubstage

Sonderurlaubstag

Onboarding und Weiterbildung

Training & Service GmbH Fortbildungen

Corporate Benefits

Prämienprogramm (Mitarbeiter werben/M)

Parkplätze kostenfrei

Betriebliche Altersvorsorge und vermög

Descripción de la vacante

trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA sucht Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Schwerpunkt Betreuung von Versenderkunden. Ihre Aufgaben umfassen Anfragenbearbeitung, Informationen zu Sendungsverfolgungen und Qualitätsauswertungen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und Logistik sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit. Das Unternehmen legt Wert auf Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine serviceorientierte Kommunikation.

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service und Logistik
• Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Sicherer und freundlicher Umgang mit Gesprächspartnern
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
• Spaß an administrativen Aufgaben

Responsabilidades

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Versenderkunden – Anfragenbearbeitung, Bereitstellen von Informationen etc.
• Erteilung von Auskünften über Sendungsverfolgungen
• Überwachung unserer Qualität und Erstellung von Qualitätsauswertungen
• Erstellung von Temperaturprotokollen
• Vorbereitung der Schadensbearbeitung
• Proaktive Bearbeitung von Versenderanfragen
• Betreuung der Empfängerkunden

Conocimientos

Kundenservice

Logistik

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Belastbarkeit

Administrative Aufgaben

Educación

Kaufmännische Ausbildung

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Aufgabenprofil

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Versenderkunden -> Anfragenbearbeitung, Bereitstellen von Informationen etc.
• Erteilung von Auskünften über Sendungsverfolgungen
• Überwachung unserer Qualität und Erstellung von Qualitätsauswertungen
• Erstellung von Temperaturprotokollen
• Vorbereitung der Schadensbearbeitung
• Proaktive Bearbeitung von Versenderanfragen
• Betreuung der Empfängerkunden

Qualifikationsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service und Logistik
• Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Sicherer und freundlicher Umgang mit Gesprächspartnern
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
• Spaß an administrativen Aufgaben

Das bieten wir

• Work-Life-Balance: Mobile-Office möglich 30 Urlaubstage im Jahr Sonderurlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten
• Einarbeitung und Weiterbildung: Mehrtägiges fachliches und operatives Onboarding sowie intensive Einarbeitung
• Chance auf persönliche Weiterbildung und Weiterentwicklung
• Angebot von regelmäßigen Fortbildungen durch unsere Training & Service GmbH
• Erweiterung der fachlichen und unternehmensinternen Kompetenzen durch unser eigenentwickeltes Trainingsprogramm
• Arbeitsumfeld und Karrierechancen: Möglichkeit mit hoher Eigeninitiative Innovationen zu fördern, Entwicklungen voranzutreiben und Veränderungen durchzusetzen Familiäres Arbeitsumfeld mit großem Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung Hohe Entwicklungschancen in unserem mittelständischen und dynamisch wachsenden Unternehmen
• Mitarbeitervorteile: Corporate Benefits Prämiensystem (Mitarbeiter werben Mitarbeiter) Günstige Verkehrsanbindung Kostenfreie Parkplätze Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen