Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Job@ctive GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Jobactive GmbH sucht einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für ihren renommierten Finanzdienstleister in Köln. In dieser Rolle sind Sie für die Annahme von Kundentelefongesprächen, die Reklamationsbearbeitung und die enge Zusammenarbeit mit den Serviceteams verantwortlich. Sie bieten ein modernes Arbeitsumfeld und eine professionelle Unterstützung im Bewerbungsprozess.

Leistungen

Modernes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld

Persönliche und zuverlässige Betreuung

Umfangreiche Unterstützung im Bewerbungsprozess

Fixes Monatsgehalt

Qualifikationen

• Erfahrung im Customer Service bevorzugt im Automotive oder Finanzsektor.

Aufgaben

• Annäherung eingehender Kundentelefongespräche.
• Betreuung der Kunden von der Auftragserfassung bis zur Auftragsabwicklung.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Angenommene Bestrebungen

Gute Auffassungsgabe

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.

Unser Auftraggeber ist ein renommierter Finanzdienstleister und führender Anbieter in seinem Marktsegment. Berufseinsteiger als auch Berufserfahrene haben hier die Chance sich in einem internationalen Umfeld zu etablieren und darüber hinaus beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln. Jobactive unterstützt diesen Auftraggeber schon seit vielen Jahren bei der Rekrutierung von qualifizierten Fach- und Führungskräften.

Für den Standort in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)



Ihre Aufgaben:

• Annahme eingehender Kundentelefongespräche
• Betreuung von Kunden von der Auftragserfassung bis zur Auftragsabwicklung
• Anlage und Prüfung von Kundenreklamationen
• Erstellung von Gutschriften
• Enge Abstimmung mit dem Kundenserviceteam und Auftragsserviceteam
• Dokumentation

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrung im Customer Service bevorzugt im Automotive oder Finanzsektor
• Hohe Bestbarkeit und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
• Serviceorientierung
• Gute Auffassungsgabe

Was wir bieten:

• Ein modernes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem international agierenden Konzern
• Persönliche und zuverlässige Betreuung und Beratung
• Umfangreiche und professionelle Unterstützung im Bewerbungsprozess
• Ein fixes Monatsgehalt mit Auszahlung zum Ende eines jeden Monat