Customer Service Manager (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Wehrheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in Wehrheim sucht einen kfm. Sachbearbeiter (m/w/d) zur Unterstützung im Customer Service. Der ideale Kandidat hat mindestens 3 Jahre Erfahrung im kaufmännischen Bereich und kennt sich gut mit SAP S4 Hana aus. Zu den Aufgaben gehören Auftragserfassung, Kundenkommunikation und Verwaltung von Rechnungen. Das Unternehmen bietet eine leistungsgerechte Bezahlung sowie umfangreiche Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Leistungsgerechte Bezahlung

Umfangreiche Sozialleistungen

Gute Übernahmechancen

Weiterbildung durch e.Learning-Angebote

Mitarbeitervergünstigungen

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Customer Service.
• Sorgfältige Arbeitsweise sowie Arbeiten unter Zeitdruck.

Aufgaben

• Verantwortung im Bereich Customer Service für die Region Deutschland, Österreich und Schweiz.
• Auftragserfassung in SAP sowie Anlegen von Aufträgen, Fakturen, Retouren und Gutschriften.
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierte Persönlichkeit

Kommunikative Fähigkeiten

Detail- und prozessorientiertes Arbeiten

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Tools

SAP S4 Hana

MS Office

Jobbeschreibung

Manchmal braucht es einen Tapetenwechsel, um neu durchzustarten. Wenn Sie bereit für eine Veränderung sind, könnte der Job als kfm. Sachbearbeiter (m/w/d) bei unserem Partner in Wehrheim genau das Richtige für Sie sein. Bewerben Sie sich noch heute! Vertrauensvolle Zusammenarbeit – das ist das Versprechen von Randstad. Wir unterstützen und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit einer Behinderung.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung im Bereich Customer Service für die Region „Deutschland, Österreich und Schweiz“
• Auftragserfassung in SAP sowie Anlegen von Aufträgen, Fakturen, Retouren und Gutschriften
• Telefonische als auch schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden über Aufträge, Preisanfragen sowie Reklamationen
• Erstellung und Verwaltung von Angeboten
• Kontrolle und Verwaltung von überfälligen Rechnungen und das Mahnwesen
• Verwaltung über die DebiTEX-Software für das Kreditmanagement
• Verwaltung von Kunden-Kreditlimits sowie Freigabe und Weiterleitung von Kreditsperren
• Anlegen und Pflegen der Kundenstammdaten in SAP
• Kommunikation und Koordination aller kundenrelevanten Belange mit dem zugeordneten Außendienstmitarbeiter(innen) und den Distributionscentern
• Preispflege für unsere Kunden in SAP
• Organisation von Abholungen inkl. Beauftragung der Transportdienstleister
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften • Abwicklung und Verwaltung der Konsignationsläger
• Erstellen von Bonus- und Quartalsabrechnungen für alle Einkaufsgemeinschaften

Erfahrungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, oder vergleichbare Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder Kaufman/-frau für Bürokommunikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Customer Service
• Versierter Umgang mit MS Office und SAP S4 Hana
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierte Persönlichkeit sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Detail- und prozessorientiertes Arbeiten
• Sorgfältige Arbeitsweise sowie Arbeiten unter Zeitdruck
• Setzen von Prioritäten und überschaubares Arbeiten in schwierigen Situationen

Das bieten wir Ihnen

• Leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag BAP/DGB und steigendes Einkommen durch Branchenzuschläge bei Einsatz in einem Betrieb der chemischen Industrie
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
• Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
• Zusätzlich 250 € (brutto) für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten
• Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen