Customer Service Manager / Account Manager (m / w / d)

TraXall Germany powered by HLA Fleet Services GmbH; Oberhaching; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Fuhrparkmanagement mit Sitz in Oberhaching sucht einen Customer Service Manager (m/w/d). Du bist der zentrale Ansprechpartner für die Kunden und verantwortlich für die operative Steuerung von Prozessen rund um Fahrzeugbestellungen. Erforderlich sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine Ausbildung im Bereich Wirtschaft. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit Homeoffice-Option und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Moderne Arbeitsumgebung

30 Tage Urlaub

Homeoffice-Option

Kostenlose Getränke

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder eine erfolgreich absolvierte Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung oder Praktika in den genannten Bereichen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen in Deutsch und Englisch.
• Operative Steuerung von Fahrzeugbestellungen und -verwaltung.
• Strategische Beratung zur Optimierung von Mobilitätsprozessen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Kommunikationsfähigkeiten in Englisch

MS-Office-Anwendungen

Teamarbeit

Flexibilität

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaft

Erfahrung in der Automobilbranche

Praktika in relevanten Bereichen

Jobbeschreibung

🚗 Gestalte mit uns die Zukunft der Unternehmensmobilität! 🚗

Wir bei TraXall sind Experten im Fuhrparkmanagement und sorgen mit Leidenschaft und Innovationskraft für maßgeschneiderte Mobilitätslösungen. Unser Ziel? Die führende Kraft in unserer Branche zu sein! Mit über 50.000 Fahrzeugen in Deutschland & Österreich sowie 210.000 Fahrzeugen weltweit bieten wir erstklassigen Service und fundierte Expertise.

✨ Verstärke unser Team als :

Customer Service Manager / Account Manager (m / w / d)

📍 Vollzeit | Oberhaching bei München | Hybrid möglich

Du bist serviceorientiert, liebst es, mit Kunden zu arbeiten, und möchtest dich weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben :

• Erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beantworten Anfragen sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache (per E-Mail, Telefon, MS Teams und vor Ort)
• Operative Steuerung von Prozessen rund um Fahrzeugbestellung, -verwaltung und -rückgabe. Du bietest schnelle und kompetente Lösungen für alle Kundenanliegen und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit gut betreut fühlen.
• Strategische Beratung zur Optimierung von Mobilitätsprozessen und Fuhrparkkosten
• Datenmanagement : Verwaltung, Aufbereitung und Bündelung von Vertrags- und Stammdaten
• Projektarbeit : Unterstützung bei Neukunden-Implementierung & neuen Mobilitätslösungen
• Eigenverantwortliche Betreuung deines Kundenportfolios mit Entwicklungsperspektive
• Analyse und Reporting von Kunden- und Prozesskennzahlen zur Effizienzsteigerung

Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen : Du koordinierst Dich mit anderen Teams, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und die Qualität des Service kontinuierlich zu verbessern.

Das bringst du mit :

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine erfolgreich absolvierte Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Automobilbranche, Gastronomie, Hotellerie oder Tourismus
• Erste Berufserfahrung oder Praktika in den genannten Bereichen
• Leidenschaft für Autos & Mobilität
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch – sicherer Auftritt in Wort und Schrift, um in internationalen Kundenkommunikationen kompetent und freundlich aufzutreten.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
• Teamgeist, Flexibilität und eine schnelle Auffassungsgabe
• Freundliches, empathisches Auftreten und die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben

Das erwartet dich bei TraXall :

• 🚀 Ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Zukunftsperspektiveeve
• 🏢 Moderne Arbeitsumgebung, digitale Prozesse & innovative Mobilitätslösungen
• 💡 Verantwortung & Gestaltungsspielraum : Deine Ideen sind gefragt!
• 📚 Weiterentwicklungsmöglichkeiten & Karriereperspektiven
• 🏡 Homeoffice-Option für mehr Flexibilität
• 🌴 30 Tage Urlaub für deine Erholung
• 🔢 Überstundenkonto & Zeiterfassung – Deine Arbeitszeit wird erfasst, und Überstunden kannst du flexibel ausgleichen
• 🍎☕ Kostenlose Getränke, Kaffee & Vitamine für dein Wohlbefinden
• 👥 Ein Team, das dich unterstützt & mit dem Arbeiten Spaß macht!

🎯 Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt!

Schicke uns deine Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellung über das Bewerbungsformular . Fragen? Schreib uns oder ruf uns an : 089-4522 860 800.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! 🚀