Customer Service (m/w/d) - Französisch / Italienisch / Portugiesisch

Coursekingdom; München; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten in

Résumé du poste

Coursekingdom in München sucht ab sofort eine/n Customer Service Agent (m/w/d) mit Italienisch oder Französisch oder Portugiesisch plus Deutsch und Englisch. Sie unterstützen Notruf- und Servicemeldungen, koordinieren Hilfeleistungen und betreuen Kunden im Schadensfall.

Sie pflegen Daten im CRM-System, kommunizieren mit Versicherungen und Werkstätten und erledigen allgemeine administrative Aufgaben. Quereinsteiger mit Servicementalität sind willkommen.

Qualifications

• Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse + eine weitere Fremdsprache (Italienisch oder Französisch oder Portugiesisch).
• Erfahrungen im Umgang mit Kunden persönlich oder telefonisch.
• Hohe Servicementalität, auch für Quereinsteiger geeignet.
• Bereitschaft zur Arbeit im internationalen Umfeld.

Responsabilités

• Telefonische Beantwortung, Bearbeitung und Weiterleitung von Notruf- und Servicemeldungen.
• Organisation von Hilfeleistungen für Verunfallte unter Zuhilfenahme des EDV-Dienstleisternetzes.
• Koordination von Schadensberichten, Validierung der Versicherungsgültigkeit sowie Entgegennahme von Kundenbeschwerden.
• Beratung der Kunden im Schadensfall bei Serviceleistungen.
• Pflege aller relevanten Daten im CRM-System.
• Korrespondenz mit Versicherungen sowie Werkstätten und anderen Dienstleistern.
• Allgemeine administrative Aufgaben.
• Hohe Servicementalität – gerne auch Quereinsteiger.
• Kommunikationsstark, redegewandt, kundenorientiert.

Connaissances

Kundenservice

Kommunikation

Sprachkenntnisse

Outils

CRM-System

Description du poste

Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Unternehmen im Assistance-Bereich. Für den Standort München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Auftrag unseres Kunden Customer Service Agents Italienisch + Deutsch + Englisch (m/w/d) alternativ: Französisch oder Portugiesisch + Deutsch + Englisch Aufgabe

Munich

Customer Service (m/w/d) - Französisch / Italienisch / Portugiesisch

Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Unternehmen im Assistance-Bereich. Für den Standort München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Auftrag unseres Kunden Customer Service Agents Italienisch + Deutsch + Englisch (m/w/d) alternativ: Französisch oder Portugiesisch + Deutsch + Englisch Aufgabe

Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Unternehmen im Assistance-Bereich. Für den
Standort München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Auftrag unseres Kunden

Customer Service Agents Italienisch + Deutsch + Englisch (m/w/d)

alternativ: Französisch oder Portugiesisch + Deutsch + Englisch

Aufgaben

• Telefonische Beantwortung, Bearbeitung und Weiterleitung von Notruf- und Servicemeldungen
• Organisation von Hilfeleistungen für Verunfallte unter Zuhilfenahme des EDV-Dienstleisternetzes
• Koordination von Schadensberichten, Validierung der Versicherungsgültigkeit sowie Entgegennahme von Kundenbeschwerden
• Beratung der Kunden im Schadensfall bei Serviceleistungen
• Pflege aller relevanten Daten im CRM-System
• Korrespondenz mit Versicherungen sowie Werkstätten und anderen Dienstleistern
• Allgemeine administrative Aufgaben
• Hohe Servicementalität - gerne auch Quereinsteiger
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse + eine weitere Fremdsprache (Italienisch oder Französisch oder Portugiesisch)
• Erfahrungen im Umgang mit Kunden persönlich oder telefonisch
• Kommunikationsstark, redegewandt, kundenorientiert

Benefits

• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen