Customer Service Agent (m/w/d) auch für Quereinsteiger geeignet

OPUS ONE Recruitment GmbH; München; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine internationale Recruitment-Agentur in München sucht einen Customer Service Agent (m/w/d), der für die telefonische Betreuung und Unterstützung von Kunden verantwortlich ist. Die Rolle erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Erfahrung im Kundenservice. Der ideale Bewerber ist selbständig, zuverlässig und kundenorientiert. Das Unternehmen bietet eine faire Vergütung sowie verschiedene Nebenleistungen.

Leistungen

Leistungsgerechte Bezahlung

Verschiedene Nebenleistungen

Krisensichere Position

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Spaß am direkten Kontakt und Umgang mit Menschen.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung für deutsch- und englischsprachige Kollegen.
• Kundenkontakt über eingehende Kanäle wie Chat und E-Mail.
• Reklamationsbearbeitung.
• Durchführung des internen Systemtests.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Teilnahme an internen Firmenevents.

Kenntnisse

Selbständig

Zuverlässigkeit

Kundenorientierung

Zielorientierung

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Kommunikationsfähigkeiten in Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Exzellenter Service und hohe Qualität ist das Erfolgsgeheimnis unseres Kundens. Besonderen Wert legt unser Kunde daher auf Mitarbeiter mit hoher Kundenorientierung und großem Qualitätsbewusstsein, die keine Scheu davor haben zum Hörer zu greifen. Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann nutzen Sie die Chance und bewerben Sie sich am Standort München als Customer Service Agent (m/w/d).

Aufgaben

• Telefonische Betreuung für deutsch- und englischsprachige Kollegen zu diversen Themen
• Kundenkontakt über eingehende Kanäle wie Chat und E-Mail
• Reklamationsbearbeitung
• Durchführung des internen Systemtests
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Teilnahme an internen Firmenevents

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare Berufserfahrung
• Sie sind selbständig, zuverlässig, kunden- und zielorientiert
• Spaß am direkten Kontakt und Umgang mit Menschen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch –weitere Sprachen sind von Vorteil

Benefits

Unser Mandant ist ein international agierendes Unternehmen im Zentrum von München, dass im Energiesektor tätig ist. Seinen Kunden will er hochqualitative Produkte bieten, um das zu erreichen stützt er seine Produktivität auf das Können und die Teamfähigkeit seiner Mitarbeiter. Unser Kunde bietet neben einer leistungsgerechten Bezahlung zusätzlich verschiedene Nebenleistungen in einer krisensicheren Position.

Ergreifen Sie die Möglichkeit, Ihre Stärken einzusetzen und bewerben Sie sich jetzt!

Werden Sie aktiv! Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen! Senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (mit Angaben zu Ihrem Gehaltswunsch sowie Ihrem nächstmöglichen Eintrittstermin).

Gemeinsam finden wir heraus, ob diese Position die Richtige für Sie ist und ob wir Ihnen außerdem noch andere Perspektiven anbieten können.

IHR ANSPRECHPARTNER:

Herr Sebastian Nagel | Tel.: [phone]