Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Europa ( Deutsch, Englisch, Französisch und/ oder Italienisch)

Oladu Seitz Personal GmbH; Unterföhring; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Sicherer Arbeitsplatz

Kurze Entscheidungswege

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Oladu Seitz Personal GmbH in München sucht ab sofort eine/n Mitarbeiter/in Kundenservice Europa (m/w/d) mit Deutsch, Englisch, Französisch und/oder Italienisch. Sie betreuen Kundinnen und Kunden per Telefon und E-Mail, koordinieren Hilfsmaßnahmen und dokumentieren alle Vorgänge sorgfältig in den IT-Systemen.

Sie arbeiten eng mit internationalen Leistungspartnern weltweit zusammen und profitieren von einem internationalen Umfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Bereich.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse; Französisch/Italienischkenntnisse willkommen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen PC-Anwendungen.

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung medizinischer Notfälle aus dem europäischen Ausland, insbesondere aus Frankreich und Italien.
• Telefonische Betreuung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden.
• Koordination und Organisation geeigneter Hilfsmaßnahmen.
• Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge in IT-Systemen.
• Kommunikation und Abstimmung mit internationalen Leistungspartnern weltweit.

Skills

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Italienischkenntnisse

MS Office

Organisationstalent

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Job description

Die Oladu Seitz Personal GmbH mit Sitz in München ist eine inhabergeführte Firma für Personaldienstleistung. Wir verstehen uns als aktives Bindeglied zwischen kaufmännisch qualifizierten Fachkräften und renommierten Unternehmen aus München und der Region. Wir tun alles dafür, damit aus dem Suchen ein Finden wird!

Unser Kunde sucht ab sofort einen:

Mitarbeiter Kundenservice Europa (m/w/d) mit Deutsch, Englisch, Französisch und/ oder Italienisch

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung medizinischer Notfälle aus dem europäischen Ausland, insbesondere aus Frankreich und Italien
• Telefonische Betreuung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden
• Koordination und Organisation geeigneter Hilfsmaßnahmen
• Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge in IT-Systemen
• Kommunikation und Abstimmung mit internationalen Leistungspartnern und Dienstleistern weltweit

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Bereich
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• zusätzlich Französischkenntnisse in Wort und Schrift und/ oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen PC-Anwendungen
• Gute geografische Kenntnisse sind von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freundliches, sicheres Auftreten sowie Belastbarkeit und Organisationsgeschick
• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Schichtbereitschaft (Wochenende/ Feiertage im Rotationsmodell und erst nach erfolgreicher Einarbeitung)

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• Eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsklima
• Attraktive Vergütung sowie Entwicklungsmöglichkeiten