Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Italienisch

Aschert & Bohrmann GmbH; Düren; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Langfristige Perspektive

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Aschert & Bohrmann GmbH sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Italienisch am Standort Düren. Sie betreuen italienischsprachige Kunden per Telefon und E-Mail und unterstützen das Vertriebsteam.

Erforderlich sind abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, fließende Italienischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position in einem modernen Arbeitsumfeld mit attraktiver Vergütung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute bis muttersprachliche Italienischkenntnisse erforderlich.
• Erste Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden im italienischsprachigen Markt per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung.

Kenntnisse

Italienischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenbetreuung

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office-Anwendungen

CRM- oder ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Italienisch - Düren

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung oder der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Italienisch am Standort Düren.

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden mit Schwerpunkt italienischsprachiger Markt per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und servicebezogenen Anliegen
• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten in CRM- oder ERP-Systemen
• Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern und Unterstützung des Vertriebsteams
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientierte Betreuung
• Erstellung von Auswertungen sowie administrative Unterstützung im Customer-Service-Bereich

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute bis muttersprachliche Italienischkenntnisse zwingend erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
• Erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Kundenkontakt von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen
• Serviceorientierte, kommunikative und strukturierte Arbeitsweise
• Freude am internationalen Kundenkontakt und Teamarbeit

Unser Kunde bietet

• Eine abwechslungsreiche Position im internationalen Customer Service
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive
• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zusammenarbeit in einem kollegialen und internationalen Team