Customer Service (m/w/d)

Go! Express & Logistics Gmbh; Saarbrücken; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Prepaid-Kreditkarte

Urlaubszuschuss

Bike-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge und VwL

Team-Events und Betriebsfeiern

Gesundheitsfördernde Maßnahmen

Job summary

GO! Express & Logistics Saarbrücken GmbH sucht eine(n) Mitarbeiter(in) im Customer Service. Sie sind die Anlaufstelle für Kundenanfragen und bearbeiten Aufträge schriftlich und telefonisch, erstellen Angebote und überwachen Sendungen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung bzw. Erfahrung im Kundenservice, sind teamfähig, zuverlässig und kommunizieren fließend Deutsch (mind. C1). Ideal sind erste Kontakte zur Logistik-Branche.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Kundenberatung.
• Ausgeprägtes Service-, Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein.
• Teamplayer und absolute Zuverlässigkeit.
• Fließende Deutschkenntnisse sind zwingend notwendig (mind. C1).
• Quereinsteiger willkommen bei entsprechender Berufsqualifikation.

Responsibilities

• Eigenständige Bearbeitung von schriftlich wie telefonisch eingehenden Kundenaufträgen.
• Erstellung von Angeboten bzgl. Laufzeit und Kosten
• Überwachung der auszuliefernden Sendungen
• Zusammenarbeit mit anderen GO! Stationen bezüglich Kundensendungen
• Bearbeitung der Maileingänge
• Bearbeitung von Kundenreklamationen per E-Mail und Telefon

Skills

Kundenservice

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Deutsch C1

Education

Kaufmännische Ausbildung

Berufserfahrung Kundenberatung

Job description

Customer Service (m/w/d)

Du bist kommunikativ, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und hast Spaß daran, Dinge ins Rollen zu bringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

GO! Saarbrücken ist Teil des größten unabhängigen Kurier- und Expressnetzwerks Deutschland mit mehr als 100 Stationen weltweit. An unserem Standort in Saarbrücken arbeiten rund 20 Kolleginnen und Kollegen.

Als Mitarbeiter:in im Customer Service bist Du unser Aushängeschild, denn Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.

Deine Aufgaben:

• Eigenständige Bearbeitung von schriftlich wie telefonisch eingehenden Kundenaufträgen
• Erstellung von Angeboten bzgl. Laufzeit und Kosten
• Überwachung der auszuliefernden Sendungen
• Zusammenarbeit mit anderen GO! Stationen bezüglich Kundensendungen
• Bearbeitung der Maileingänge
• Bearbeitung von Kundenreklamationen per E-Mail und Telefon

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Kundenberatung
• Ausgeprägtes Service-, Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Teamplayer
• Absolute Zuverlässigkeit
• Fließende Deutschkenntnisse sind zwingend notwendig (mind. C1)
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Logistik-Branche. Quereinsteiger sind bei entsprechender Berufsqualifikation aber herzlich Willkommen!

Das bieten wir Dir:

• Prepaid-Kreditkarte mit monatlichem Guthaben (nach der Probezeit)
• Urlaubszuschuss (Erholungsbeihilfe)
• Bike-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge und VwL mit Arbeitgeberzuschuss
• Team-Events und Betriebsfeiern
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen (z.B. vergünstigte Mitgliedschaft beim USC oder EGYM)

Klingt das gut?

GO! Express & Logistics Saarbrücken GmbH, Neumühler Weg 30, 66130 Saarbrücken, www.general-overnight.com/scn