Customer Service (m/w/d)

Michael Page; Hessen; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsmittel

Umfangreiche Einarbeitung

Kollegiales Arbeitsklima

Job summary

Michael Page sucht im Auftrag eines Mandanten eine engagierte Fachkraft im Customer Service im Vertriebsinnendienst in Hessen. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeiten Anfragen und unterstützen die Auftragsabwicklung.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit, verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung und zeichnen sich durch Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit aus. Flexible Arbeitszeiten und modernes Arbeitsumfeld werden geboten.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Fremdsprachenvorteil.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen.
• Auftragsannahme sowie Unterstützung bei der Auftragsabwicklung.
• Reklamationsmanagement und Lösungsfindung in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten.
• Erstellung von Angeboten und Unterstützung bei administrativen Vertriebsaufgaben.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Verwaltung.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

MS-Office-Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

• Attraktive Vergütung inklusive Zusatzleistungen
• Strukturierte Einarbeitung
  

• Attraktive Vergütung inklusive Zusatzleistungen
• Strukturierte Einarbeitung
  

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etabliertes und wachsendes Unternehmen mit einem serviceorientierten Ansatz und einer modernen Arbeitsumgebung. Wert gelegt wird auf langfristige Kundenbeziehungen, effiziente Prozesse sowie eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur.

Aufgabengebiet

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
• Auftragsannahme sowie Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
• Reklamationsmanagement und Lösungsfindung in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
• Erstellung von Angeboten und Unterstützung bei administrativen Vertriebsaufgaben
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Logistik und Verwaltung

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke sowie freundliches und professionelles Auftreten
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Vergütungspaket

• Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel
• Umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Quote job ref: JN-102026-7123991