Aftersales Specialist (m/w/d)

Michael Page; Bensheim; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollegiales Arbeitsumfeld

Gestaltungsspielraum

Kollegiales Arbeitsumfeld

Vielfältiges Aufgabenfeld

Job summary

Michael Page sucht eine engagierte Persönlichkeit, die als Schnittstelle zwischen Kunden, Service und internen Fachbereichen fungiert und einen exzellenten After-Sales-Kundendienst sicherstellt.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung von Kunden, Bearbeitung von Anfragen, Nachverfolgung von Aufträgen, Koordination interner Prozesse und Erstellung von Angeboten sowie die Pflege relevanter Kundendaten in einem etablierten Unternehmen.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice, Aftersales oder Vertriebsinnendienst.
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
• Strukturierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
• Gute Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Betreuung von Kunden im Aftersales-Bereich.
• Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Nachverfolgung von Aufträgen und Servicefällen.
• Koordination interner Prozesse.
• Erstellung von Angeboten und Dokumentationen.
• Pflege relevanter Kundendaten.
• Zusammenarbeit mit Service- und Vertriebsteams.

Skills

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

MS Office Kenntnisse

ERP-Systeme

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Job description

Firmenprofil

Unser Mandant sucht eine engagierte Persönlichkeit, die als Schnittstelle zwischen Kunden, Service und internen Fachbereichen agiert und einen exzellenten Kundenservice sicherstellt.

• Attraktive Vergütung mit zusätlichen Benefits
• Professioneles Arbeitsumfeld bei einem etablierten Unternehmen

• Attraktive Vergütung mit zusätlichen Benefits
• Professioneles Arbeitsumfeld bei einem etablierten Unternehmen

Aufgabengebiet

• Betreuung von Kunden im Aftersales-Bereich
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Nachverfolgung von Aufträgen und Servicefällen
• Koordination interner Prozesse
• Erstellung von Angeboten und Dokumentationen
• Pflege relevanter Kundendaten
• Zusammenarbeit mit Service- und Vertriebsteams

Anforderungsprofil

• KaufmännischeAusbildungodervergleichbareQualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, Aftersales oder Vertriebsinnendienst
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Gute Deutschkenntnisse

Vergütungspaket

• Vielseitiges Aufgabengebiet mit Kundenkontakt
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
• Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
• Kollegiales Arbeitsumfeld

Quote job ref: JN-102026-7122899