Client Service Specialist (m/w/d) - 1. Level (m/w/d)

Michael Page; Frankfurt; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Strukturierte Einarbeitung

Moderne Arbeitsplätze

Entwicklungsmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung am Standort

Job summary

Michael Page in Frankfurt sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in zur Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E‑Mail oder Chat. Sie liefern Informationen, lösen Probleme und dokumentieren alles im System.

Wesentliche Anforderungen sind Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office. Das Unternehmen bietet eine strukturierte Einarbeitung, modernes Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Kommunikationsstärke, Freundlichkeit im Kundenkontakt.
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Systemen.
• Serviceorientiertes Denken und Handeln.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Bereitstellen von Informationen und Lösungen für Kunden.
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im System.
• Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche.
• Unterstützung bei allgemeinen Serviceaufgaben.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

MS Office

gängige IT-Systeme

Job description

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
• Offene Kommunikation und ehrliches Feedback

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
• Offene Kommunikation und ehrliches Feedback

Firmenprofil

Unser Kunde ist in der Technologie- und Telekommunikationsbranche.

Aufgabengebiet

• Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Bereitstellen von Informationen und Lösungen für Kunden
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im System
• Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
• Unterstützung bei allgemeinen Serviceaufgaben

Anforderungsprofil

Das Bringen Sie Mit

• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Systemen
• Serviceorientiertes Denken und Handeln
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Kollegiales Arbeitsumfeld und kurze Kommunikationswege
• Moderne Arbeitsplätze und zeitgemäße technische Ausstattung
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung und internen Karriereentwicklung
• Geregelte Arbeitszeiten und transparente Einsatzplanung
• Gute Verkehrsanbindung am Standort Frankfurt am Main
• Je nach Aufgabenbereich und betrieblicher Regelung die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt

Quote job ref: JN-102026-7122271