Customer Service Agent (m/w/d) - Quereinsteiger Willkommen

DIS Deutscher Industrie Service AG; Karlsruhe; Hybrid; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalvermittlungsunternehmen in Karlsruhe sucht motivierte Customer Service Agents (m/w/d). In dieser Rolle beraten Sie Kunden per Telefon, E-Mail und Chat, fördern Cross-Selling und entwickeln Strategien zur Verbesserung des Kundenservice. Voraussetzungen sind Kommunikationsstärke, technische Affinität und verhandlungssichere Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Homeoffice-Möglichkeiten

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, freundlich und professionell zu kommunizieren.
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten (8-20 Uhr).

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu den Produkten per Telefon, E-Mail und Chat.
• Cross-Selling durch Erkennen von Optimierungspotenzialen.
• Entwicklung neuer Ideen und Strategien, um den Kundenservice zu verbessern.
• Schnittstelle zum Support und anderen Fachabteilungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Interesse an technischen Themen

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Customer Service Agents (m/w/d) in Karlsruhe! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!

Sie haben Freude am Kundenkontakt und wollen im kaufmännischen Bereich durchstarten? Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke aus und begeistern sich für Technik? Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Agent (m/w/d)!

Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden in Karlsruhe, auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d).

Benefits

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Die Möglichkeit 1-2 Tage aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Beratung der Kunden zu den Produkten per Telefon, E-Mail und Chat
• Cross-Selling durch Erkennen von Optimierungspotenzialen
• Entwicklung neuer Ideen und Strategien gemeinsam mit dem Team, um den Kundenservice zu verbessern
• Schnittstelle zum Support und anderen Fachabteilungen

Ihr Profil

• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Interesse an technischen Themen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten (8-20 Uhr)

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expertinnen und -Experten finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.