Customer Service Agent (m/w/d)

D Gl; Lingen (Ems); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Logistikdienstleister in Lingen (Ems) sucht einen engagierten Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit. Ihre Aufgaben umfassen die eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen und die Koordination von Aufträgen. Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und fließende Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Qualifikationen

• Einschlägige Branchenkenntnisse von Vorteil.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise.
• Fließende Deutschkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Koordination und Weiterleitung von Anfragen und Aufträgen.
• Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

MS Office Kenntnisse

SAP Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Excel

Word

Jobbeschreibung

Die Getränke Essmann KG ist als Teil der DGL-Gruppe der führende Logistikdienstleister im Bereich der Getränkelogistik im Nord- sowie Ostdeutschen Raum.Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen, das sich durch seine dynamische Unternehmenskultur und seinen klaren Fokus auf Innovation und Qualität auszeichnet. Unser Team besteht aus hochmotivierten Mitarbeitern die mit Begeisterung daran arbeiten, die Zukunft der Getränkelogistik mitzugestalten.

Zur Verstärkung unseres Teams in Lingen suchen wir Sie in Vollzeit als

Customer Service Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Koordination und Weiterleitung von Anfragen sowie Aufträgen an die zuständigen Fachabteilungen
• Sorgfältige Dokumentation sämtlicher Vorgänge und Rückfragen im System
• Entgegennahme und professionelle Abwicklung von Beschwerden und Reklamationen
• Verantwortung für das Rückgabemanagement inklusive Abstimmung mit internen Stellen
• Durchführung telefonischer Abfragen zur Klärung offener Anliegen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandel, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Branchenkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word
• Kenntnisse in SAP sowie ein gutes Verständnis für Lager- und Produktstrukturen

Wir bieten

• Eine attraktive und entwicklungsfähige Vergütung
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Ein zukunftssicherer, moderner und langfristiger Arbeitsplatz
• Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen und Ihr Engagement geschätzt werden
• Viele Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Nicht nur kostenloses Wasser und Kaffee, sondern ein bunter Mix an Softdrinks am Arbeitsplatz
• Weitere Extras wie vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, Rabatte bei Hotelübernachtungen
• Firmenevents

Interessiert? Wenn Sie bereit sind, gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten und eine spannende Herausforderung in einem expansiven Umfeld suchen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!