Customer Service Agent (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Deutschland; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Customer Service Agent (m/w/d) in Deutschland. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat verantwortlich. Sie beraten und unterstützen unsere Kunden in allen Fragen rund um das Produktportfolio. Die erfolgreichen Bewerber sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Kenntnisse in MS Office mitbringen. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden.

Leistungen

Langfristige Karrieremöglichkeiten

Unterstützung im Bewerbungsprozess

Offener Austausch

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Telefonische, schriftliche und elektronische Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Beratung und Unterstützung der Kunden in Produktfragen.
• Lösung von Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Dokumentation und Pflege der Kundenanliegen im CRM-System.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verständnis für Kundenanliegen

Teamfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office

CRM-Software

Jobbeschreibung

Im Auftrag eines unserer namhaften Kunden suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d). Unser Kunde ist bekannt für seine kundenorientierte Unternehmensphilosophie und bietet Ihnen die Chance, Ihr Talent im Kundenservice einzubringen und weiterzuentwickeln. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams!

Perspektiven

• Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
• Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichen Treffen
• Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über die aktuelle Stellenausschreibung hinausgehen
• Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden
• Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Aufgaben

• Telefonische, schriftliche und elektronische Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen
• Beratung und Unterstützung der Kunden in allen Fragen rund um das Produktportfolio
• Lösung von Kundenproblemen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Dokumentation und Pflege der Kundenanliegen im CRM-System

Profil

• abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Software
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste Arbeitgebervom InstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.