Customer Care Specialist (mwd) Gaming Community

Whow Games GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Spieleunternehmen in Hamburg sucht eine/n Mitarbeiter/in für den Kundenservice. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Spieler, beantwortest Anfragen und arbeitest eng mit dem Produktteam zusammen. Mit flachen Hierarchien und einem dynamischen Umfeld bieten wir flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und regelmäßige Firmenevents. Leidenschaft für Games ist ein Muss! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Leistungen

Professioneller Kollegenkreis

Dynamisches Umfeld

Flexible Arbeitszeiten

Persönliches Weiterbildungsbudget

Regelmäßige Firmenevents

Obst und Getränke

Zuschuss zum Deutschlandticket

Qualifikationen

• Sicherer Umgang mit Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise auch unter Druck.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und gutes Gespür für Menschen.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kundinnen, Kunden und Spieler.
• Beantwortung von Useranfragen und Erarbeitung passender Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam und Feedbackweiterleitung.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Leidenschaft für Games

Jobbeschreibung

Wir sind Whow Games - und DU kannst es werden!

Wir das sind mehr als 50 Menschen aus verschiedensten Nationen. Leidenschaftliche Gamer erfahrene Spieleentwickler und Marketing Profis die für Planung Entwicklung Veröffentlichung und Verkauf von unterhaltsamen Produkten stehen. Wir lieben was wir tun - und das macht uns erfolgreich!

Als neuer Teil des Teams in unserem Headquarter in Hamburg tagtäglich an den großartigsten Produkten und Spielerlebnissen arbeiten und wachsen. Werde Teil der grandiosen Mannschaft arbeite mit der neuesten Hardware erhalte viele Kooperationsvorteile und gehe mit uns gemeinsam den Whow-Weg. wir Dich für unsere Hamburger Spieleschmiede! In Vollzeit und am besten ab sofort.

Tasks

• Erste Ansprechperson für Kundinnen Kunden und Spielerinnen Spieler freundlich lösungsorientiert und mit offenem Ohr
• Beantwortung von Useranfragen und schnelle Erarbeitung passender Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam sowie Weiterleitung wertvollen Feedbacks
• Überblick über wiederkehrende Themen behalten und Prozesse sowie FAQs kontinuierlich verbessern
• Auch in herausfordernden Situationen Ruhe Professionalität und Empathie bewahren

Requirements

• Sicherer Umgang mit Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen (z.B. Französisch Russisch Spanisch Polnisch oder Italienisch) von Vorteil
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit auch unter Druck klar und fokussiert zu agieren
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und gutes Gespür für Menschen
• Strukturierte eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Customer Support oder Community Management wünschenswert
• Leidenschaft für Games und Gaming-Kultur

Benefits

• Du profitierst von einem professionellem Kollegenkreis mit mehrjähriger Erfahrung in der Branche
• Dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Persönliches jährliches Weiterbildungsbudget
• Regelmäßige Firmenevents
• Obst Getränke und Essenszulagen
• Zuschuss zum Deutschlandticket

Interessiert Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Key Skills

Bidding,Business Solutions,ABAP,Business Operations,Business Sales,Corporate Marketing

Employment Type: Employee

Experience: years

Vacancy: 1