Customer Care Specialist (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Sachsen-Anhalt; Remote; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Gehalt & Zusatzleistungen

Arbeitsatmosphäre

Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Remote oder Hybrid möglich

Moderne Arbeitsmittel

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Deutschland sucht eine/n Customer Care Specialist (m/w/d) in Vollzeit mit Remote-Möglichkeit. Sie betreuen Bestandskunden, nehmen Aufträge entgegen, kommunizieren telefonisch und per E-Mail und koordinieren Versand- und Lieferprozesse.

Zu Ihren Aufgaben gehören Abstimmungen mit Lager, Produktion und Logistikdienstleistern, Rechnungsprüfung sowie Exportdokumente. Voraussetzungen: kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Service, Verständnis

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Customer Service oder Auftragsmanagement.
• Verständnis logistischer Prozesse.
• Gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung bestehender Kundenbeziehungen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Kommunikation per Telefon und E-Mail.
• Koordination von Versand- und Lieferprozessen.
• Abstimmung mit Lager, Produktion und Logistikdienstleistern.
• Prüfung von Rechnungen und Transportkosten.
• Bearbeitung exportrelevanter Dokumente.
• Unterstützung bei Zoll- und Ausfuhrthemen.
• Stammdatenmanagement.
• Erstellung von Auswertungen und Reports.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Auftragsmanagement

Logistikprozesse

MS Office

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Problemlösung

Kundenkommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für ein erfolgreiches Unternehmen aus der Chemieindustrie suchen wir einen Customer Care Specialist (m/w/d) in Vollzeit und mit Remote-Möglichkeit.

In dieser Position stehen die professionelle Kundenbetreuung sowie die Koordination von Aufträgen und Lieferprozessen im Mittelpunkt. Sie übernehmen Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Logistikpartnern und internen Fachbereichen.

Ihre Perspektiven

• Unbefristete Festanstellung direkt im Kundenunternehmen
• Attraktives Gehalt inklusive Zusatzleistungen
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Diverse Corporate Benefits, wie z. B. Vergünstigungen
• Vollständig remote oder hybrides Arbeiten möglich
• Moderne Arbeitsmittel
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Betreuung bestehender Kundenbeziehungen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Kommunikation per Telefon und E-Mail
• Koordination von Versand- und Lieferprozessen
• Abstimmung mit Lager, Produktion und Logistikdienstleistern
• Prüfung von Rechnungen und Transportkosten
• Bearbeitung exportrelevanter Dokumente
• Unterstützung bei Zoll- und Ausfuhrthemen
• Stammdatenmanagement
• Erstellung von Auswertungen und Reports

Das bringen Sie mit

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Customer Service oder Auftragsmanagement
• Verständnis logistischer Prozesse
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sicheres Auftreten gegenüber Kunden
• Hohe Serviceorientierung
• Organisationsstärke
• Problemlösungskompetenz
• Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb\"Deutschlands Beste Arbeitgeber\"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25