Customer Support Coordinator (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Sachsen-Anhalt; Remote; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Fahrtkostenzuschuss

Remote-Arbeitsmöglichkeit

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Job summary

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht einen Customer Support Coordinator (m/w/d) in Vollzeit mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten in Sachsen-Anhalt. Sie sind Schnittstelle zwischen Kunden, Logistikpartnern und internen Fachbereichen und koordinieren Prozesse.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören Auftragkoordination, Kundenbetreuung, Sendungsverfolgung, Export- und Zollunterstützung sowie Stammdatenpflege und Reklamationsbearbeitung.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Erfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder Vertriebsinnendienst.
• Gut verständliches Logistikverständnis.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Englische Kenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Koordination eingehender Kundenaufträge
• Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
• Nachverfolgung von Lieferungen und Sendungen
• Organisation logistischer Prozesse
• Unterstützung bei Export- und Zollvorgängen
• Kontrolle von Rechnungen und Lieferdokumenten
• Pflege von Kundenstammdaten
• Bearbeitung von Reklamationen und Sonderfällen
• Erstellung von Statusübersichten und Auswertungen
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Supply Chain

Skills

MS Office

Kundenorientierung

Kommunikationsgeschick

Organisationsvermögen

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Logistikverständnis

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Job description

Damit Kundenaufträge pünktlich und zuverlässig abgewickelt werden, braucht es Menschen mit Organisationstalent und ausgeprägter Serviceorientierung. Für unseren Kunden aus der Chemieindustrie suchen wir einen Customer Support Coordinator (m/w/d) in Vollzeit und mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.

Sie übernehmen eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Logistikpartnern und internen Fachbereichen und sorgen für einen professionellen Ablauf aller kundenbezogenen Prozesse.

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und gute Übernahmechancen beim Kundenunternehmen
• Vergütung und Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag
• Ein kollegiales Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
• Diverse Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss
• Remote-Arbeitsmöglichkeit
• Interessante Aufgaben in einem internationalen Umfeld
• Gute Entwicklungschancen im Bereich Customer Service und Logistik
• Wertschätzende Zusammenarbeit und professionelle Betreuung während des Einsatzes

Ihre Aufgaben

• Koordination eingehender Kundenaufträge
• Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
• Nachverfolgung von Lieferungen und Sendungen
• Organisation logistischer Prozesse
• Unterstützung bei Export- und Zollvorgängen
• Kontrolle von Rechnungen und Lieferdokumenten
• Pflege von Kundenstammdaten
• Bearbeitung von Reklamationen und Sonderfällen
• Erstellung von Statusübersichten und Auswertungen
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Supply Chain

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder Vertriebsinnendienst
• Verständnis für logistische Abläufe
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kundenorientierung und Kommunikationsgeschick
• Strukturierte Arbeitsweise
• Organisationsvermögen
• Belastbarkeit
• Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25