Customer Service (m/w/d)

DIS AG; Mönchengladbach; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office Möglichkeiten

Attraktives Fixgehalt

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Job summary

Ein führendes Personalvermittlungsunternehmen sucht einen professionellen Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen Kundenanfragen, bearbeiten Reklamationen und bieten Beratung zu Produkten. Voraussetzung ist eine kaufmännische Ausbildung sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Sie arbeiten in einem dynamischen Team mit modernen Arbeitsbedingungen und Home-Office Möglichkeiten.

Qualifications

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen idealerweise schon erste Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich mit.
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen.
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Beschwerden.
• Pflege von Kundenstammdaten.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenkontakt

Teamarbeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Job description

Overview

Der Umgang und die Kommunikation mit Menschen gehört zu Ihren Stärken? Sie bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und sind nicht so leicht aus der Fassung zu bringen?

Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für unseren Kunden mit Sitz in Neuss suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen professionellen und motivierten Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der direkten Festanstellung!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!

Benefits

• Home-Office Möglichkeiten
• Attraktives Fixgehalt
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
• Social Events (z.B. unsere Weihnachtsfeier)
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Beschwerden
• Pflege von Kundenstammdaten
• Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellprozessen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
• Überwachung von Lieferterminen und Bestellstatus
• Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
• Teilnahme an Teammeetings und internen Schulungen
• Dokumentation aller Vorgänge und Kundenkontakte

Your Profile

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen idealerweise schon erste Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich mit
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office, SAP von Vorteil
• Sie haben Freude an Teamarbeit, engem Kundenkontakt und weisen einen professionellen Service vor
• Sie haben ein Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.