Customer Service Agent (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Montabaur; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Karrierechancen

Unterstützung im Bewerbungsprozess

Vertrauensvolle Begleitung

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Personalmanagement sucht einen Customer Service Agent (m/w/d) in Montabaur. Sie sind Ansprechpartner für Kundenanliegen und bearbeiten Beschwerden. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich, idealerweise mit Erfahrungen im Kundenservice. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig. Wir bieten Entwicklungsperspektiven und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Support wünschenswert.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
• Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundenanliegen per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Beschwerden und Rückfragen.
• Pflege der Kundeninformationen in den Systemen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Anfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Servicebewusstsein

MS-Office-Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Für unseren Kunden suchen wir Sie als Customer Service Agent (m/w/d). Wenn Sie gerne im Kundenkontakt stehen und ein gutes Gespür für serviceorientierte Kommunikation haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
• Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichen Treffen
• Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über die aktuelle Stellenausschreibung hinausgehen
• Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden
• Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kundenanliegen per Telefon und E-Mail
• Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden und Rückfragen
• Pflege und Aktualisierung der Kundeninformationen in den Systemen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Anfragen

Profil

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Support
• Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Gute MS-Office-Kenntnisse und grundlegende IT-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.