Customer Care Specialist (m / w / d)

Amadeus Fire AG; Köln; Vor Ort; EUR 45.000 - 58.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen in der Automobilbranche mit Sitz in Köln sucht einen engagierten Customer Care Specialist (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie für die telefonische und schriftliche Kundenkommunikation sowie die Bearbeitung von Aufträgen zuständig. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sind Voraussetzung. Das Unternehmen bietet attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche

30 Tage Urlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme

Mitarbeiterrabatte

Firmenwagenregelung

Kostenfreie Parkplätze

E-Bike-Stellplätze mit Ladeanschluss

Kantinen mit Essenszuschuss

Kostenlose Getränke

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse im Leasing- oder Flottenmanagement von Vorteil.
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation.
• Bearbeitung von Aufträgen und Vertragsaktivierungen.
• Aktive Kundenbindung im Rahmen des Retention Managements.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Flexibilität

Verantwortungsbewusstsein

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Overview

Stellenbeschreibung\u00a0Customer Care Specialist (m / w / d) Referenz 12-227972. Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten und Expertise in einem internationalen Unternehmen einbringen? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit f fcr Sie! Im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung suchen wir f fcr ein innovatives Unternehmen aus der Automobilbranche am Standort K f6ln, Sie als Customer Care Specialist (m / w / d).

Das Unternehmen bietet Benefits wie Flexible Arbeitszeiten und bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche, 30 Tage Urlaub, Verm f6genswirksame Leistungen, individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme, Mitarbeiterrabattleistungen, Firmenwagenregelung f fcr bestimmte Positionen, kostenfreie Parkpl e4tze, E-Bike-Stellpl e4tze mit Ladeanschluss, Kantinen mit Essenszuschuss und kostenlose Getr e4nke. Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufm e4nnischen und IT-Bereich. An fcber 20 Standorten bundesweit finden t e4glich Fach- und F chrungskr e4fte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation sowie Bearbeitung von Auftr e4gen und Vertragsaktivierungen
• Pr fcfung, Abrechnung und Zahlungsabwicklung von Leasingvertr e4gen
• Bearbeitung von Vertragsk fcnigungen, einschließlich vorzeitiger Beendigungen
• Aktive Kundenbindung im Rahmen des Retention Managements
• Pr fcfung und Erfassung von Eingangsrechnungen
• Verwaltung, Pflege und Archivierung von Vertrags- und Kundendokumenten
• Pflege und Aktualisierung wiederkehrender Aufgabenlisten sowie standardisierter Arbeitsabläufe
• Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Buchhaltung oder Vertrieb
• Mitarbeit an Projekten und an der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmfmannische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse im Leasing- oder Flottenmanagement von Vorteil
• Flie dfende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
• Hohe Flexibilit e4t und eigenst e4ndige Arbeitsweise
• Ausgepr e4gte Zuverl e4ssigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Motivation und Engagement f fcr kundenorientiertes Arbeiten

Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (39 Stunden / Woche)
• Branche: Automobile und Zweir e4der
• Karrierestufe: Professional / Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 58.000 EUR / Jahr