CRM Manager *in (w/m/d) - Cookware & Food

STUR GmbH; Berlin; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Küchenstartup sucht einen CRM Manager (w/m/d) in Berlin. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die CRM-Performance und steigern den Retention-Umsatz. Sie bringen mindestens 2 Jahre Erfahrung im E-Mail-Marketing mit, idealerweise mit Klaviyo. Zu Ihren Aufgaben gehören die Planung von Newslettern und die Optimierung von customer journeys. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice sind gegeben, zusätzlich erhalten Sie 30 Urlaubstage und ein Weiterbildungsbudget von 1.500 € jährlich.

Leistungen

30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Apple MacBook + Zubehör

Weiterbildungsbudget von 1.500 €

Mitgliedschaft bei Urban Sports Club

Kostenloses ÖPNV-Ticket

Corporate Benefits

Kulinarische Team-Events

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im CRM oder E-Mail-Marketing.
• Hands-on-Erfahrung mit Klaviyo oder ähnlichen Tools.
• Vertraut mit KPI-Logik und Performance-Analyse.
• Deutsche Sprachkenntnisse mindestens C2, konversationssicheres Englisch.

Aufgaben

• Verantwortung für die CRM-Performance und Retention-Umsatz.
• Planung und Versand von Newslettern mit Mehrwert.
• Aufbau und Optimierung von Flows in Klaviyo.
• Unterstützung bei Produkt-Launches und saisonalen Aktionen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams.
• Testen neuer Retention-Kanäle wie SMS und WhatsApp.

Kenntnisse

Marketing-Erfahrung

Klaviyo

Copywriting

KPI-Logik

Shopify

Detailorientiert

Englisch

Tools

Asana

Google Analytics

Jobbeschreibung

Wir sind das Berliner Startup STUR: Wir entwickeln zeitlose, langlebige und nachhaltige Designprodukte für die Küche – Made in Germany. Unsere Gusseisenpfannen sind preisgekrönt, u. a. mit dem Red Dot Design Award, dem iF Design Award und dem German Design Award. Mit unseren hochwertigen Produkten möchten wir Foodies wie dich zu neuen kulinarischen Entdeckungen inspirieren.

Wir positionieren STUR als kreative Design-Kochgeschirrmarke und Love Brand. Dafür brauchen wir deine Unterstützung als

CRM Manager *in (w/m/d) - Cookware & Food

(deutschsprachig, in Vollzeit, hybrid in Berlin)

Aufgaben

• Ownership Retention Revenue: Du verantwortest unsere CRM-Performance und steigerst den Retention-Umsatz über Klaviyo-Kampagnen und Flows.
• Newsletter-Planung und -Versand: Du planst und versendest Newsletter mit echtem Mehrwert, zum Beispiel Kochtipps, Pflege von Gusseisen, Rezepte, Produktwissen und Brand Stories.
• Flows in Klaviyo bauen und optimieren: Du erstellst, auditierst und verbesserst Lifecycle-Flows wie Welcome, Onboarding und Post-Purchase, inklusive Segmentierung, Testing, QA und Reporting.
• Launch- und Saison-Support: Du unterstützt Produkt-Launches und saisonale Aktionen mit Sequenzen, Segment-Logik und sauberer Versandplanung.
• Cross-Team-Collaboration: Du arbeitest eng mit Growth, Brand, E-Commerce, Customer Service und Ops zusammen, damit Inhalte, Timing und Experience im CRM wirklich zusammenpassen.
• Neue Retention-Kanäle testen: Du testest neue Kanäle wie SMS und WhatsApp, setzt Hypothesen auf, wertest aus und leitest klare Empfehlungen ab.

Qualifikation

• Du bringst 2 bis 4 Jahre Marketing-Erfahrung mit, davon mindestens 2 Jahre im CRM oder E-Mail-Marketing.
• Du hast Hands-on-Erfahrung mit Klaviyo oder vergleichbaren E-Mail-Marketing Tools, inklusive Flows, Segmenten, Templates, Testing und Reporting, idealerweise im E-Commerce oder D2C-Umfeld.
• Du hast ein gutes Gefühl für Copy, Tonalität und klare Kommunikation. Betreffzeilen und Hooks sind für dich kein Zufallsprodukt.
• Du verstehst KPI-Logik und kannst Performance bewerten, zum Beispiel Revenue per Subscriber, Conversion Rate, Engagement und Deliverability-Basics und daraus nächste Handlungsschritte ableiten.
• Du hast Erfahrung mit Shopify und kannst Customer- und Order-Signale sinnvoll fürs CRM nutzen.
• Du arbeitest strukturiert, priorisierst sauber und kommunizierst proaktiv, mit einem starken Auge fürs Detail.
• Du bist vertraut mit relevanten Tools wie Klaviyo, Asana, Shopify und Google Analytics.
• Du bist im Deutschen fehlerfrei in Wort und Schrift (mindestens C2), dein Englisch ist konversationssicher.

Benefits

• Genug Auszeit: 30 Urlaubstage
• Selbstbestimmung: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice – wir arbeiten hybrid und treffen uns regelmäßig in unserem Berliner Büro.
• Beste Hardware: Apple MacBook + Zubehör
• Weiterbildungsbudget: 1.500 € pro Jahr, frei wählbar
• Sportangebot: stark reduzierte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• ÖPNV-Ticket: Kostenlos & unbegrenzt per ÖPNV durch Berlin und Deutschland fahren
• Mitarbeitendenrabatte: Corporate Benefits bei 1.500+ teilnehmenden Unternehmen
• Mitgestaltungsmöglichkeiten: Wir haben Lust auf deine Ideen!
• Kulinarische Team-Events: Wir lieben Kochen und gutes Essen, tauschen uns ständig mit jungen und kreativen Restaurants in Berlin aus und besuchen diese auch gerne bei Team-Events.

Du hast Lust, STUR mit uns gemeinsam zur Love Brand zu entwickeln?

Dann sollten wir uns kennenlernen! Bitte sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, Startdatum und Gehaltsvorstellung. Solltest du Fragen haben, dann melde dich gerne bei uns. Wir freuen uns darauf, bald von dir zu hören!

Dein STUR Team