CRM Administrator / Key-User-Manager (w/m/d)

Hensoldt; Ulm; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen in Ulm sucht einen CRM Administrator / Key-User-Manager (w/m/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den Betrieb und Anwendersupport der SAP CRM Lösung, die Koordination des Key-User-Netzwerks sowie Schulungen. Ideale Kandidaten haben ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen oder BWL und praktische Erfahrungen mit CRM-Systemen. Es wird ein attraktives Gehalt und Sozialleistungen angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Personalentwicklung und Schulungen

Qualifikationen

• Mehrjährige Anwendererfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise administrativ oder koordinierend.
• Praxis in B2B-Vertriebsprozessen oder als Prozessmanager.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Eigeninitiative.

Aufgaben

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb und Anwendersupport der SAP CRM Lösung.
• Koordination des Key-User-Netzwerks und Schulungen.
• Sicherstellung der Datenqualität und Harmonisierung von Kundendaten.

Kenntnisse

Anwendererfahrung mit CRM-Systemen

Erfahrungen im Sales Reporting

Kenntnisse in SAP

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftsingenieurwesen

verglichen mit BWL oder relevanter Ausbildung

Tools

SAP C4C

Salesforce

Microsoft Dynamics

Power BI

S/4HANA

Jobbeschreibung

CRM Administrator / Key-User-Manager (w / m / d)

Job Requisition ID : 2293

Company : HENSOLDT Sensors GmbH

Über den Bereich

Als Mitglied unseres zentralen Business-Intelligence-Teams sichern Sie den fachlichen Betrieb unserer SAP C4C Anwendung, entwickeln das bestehende Key-User-Netzwerk weiter und gewährleisten einen effizienten Anwendersupport für unseren weltweiten Vertrieb.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb und Anwendersupport der SAP CRM Lösung
• Koordination und Weiterentwicklung des Key-User-Netzwerks zur dezentralen Schulung und Betreuung der Fachanwender
• Konzeption und Durchführung zielgerichteter Schulungen sowie Erstellung praxisnaher Anwenderdokumentationen
• Sicherstellung der Datenqualität und Harmonisierung von Kunden-, Kontakt- und Produktdaten
• Mitwirkung an Systemweiterentwicklungen und neuen Releases - von der Anforderungsdefinition über Tests bis zum Go-Live
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Schnittstellenentwicklungen zu den S / 4HANA Systemen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftsingenieurwesen / -informatik oder BWL bzw. eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Praxiserfahrung
• Mehrjährige Anwendererfahrung mit CRM-Systemen (z. B. SAP C4C, Salesforce, Microsoft Dynamics), idealerweise in adminstrativer oder koordinierender Rolle
• Erfahrungen im Sales Reporting und im Umgang mit Reporting Tools (z. B. Power BI)
• Praxis in B2B-Vertriebsprozessen oder als Prozessmanager / -officer
• Kenntnisse in SAP, idealerweise S / 4HANA oder Enable Now
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Eigeninitiative

Flexible Working Hours & Work-Life Balance

We support you with flexible working models and offers to help you balance work and family life.

Remuneration & Social Benefits

We offer an attractive salary and special payments.

Personal & Professional Development

We support your development with structured onboarding, targeted training programs and tailored talent development.

Working Atmosphere

We offer an innovative working atmosphere with modern premises and expert networks.

Health & Prevention

We promote your health with ergonomic workstations, health management and occupational health and safety programs.

Mobility & Sustainability

We promote mobility and sustainability through various and special offers.

Become our next pioneer. Apply now and become part of the HENSOLDT team!

HENSOLDT is committed to diversity and an inclusive corporate culture. We therefore welcome all applications - regardless of origin, age, gender, disability, identity or ideology.