Client Solutions Specialist (all genders)

DATAGROUP Enterprise; Rostock; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister sucht einen Client Solutions Specialist (all genders) für den 2nd Level Support von Windows Clients. Du bist die zentrale Anlaufstelle für technische Probleme und kümmerst dich um die Fehleranalyse und -lösung. Der Arbeitsplatz bietet flexible Home-Office-Möglichkeiten und zahlreiche Benefits wie Gesundheitsboni und kostenlose Weiterbildungen.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Home-Office Regelung

Gesundheitsboni

Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung

Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung im 2nd Level Support für Windows Clients.
• Fähigkeit zur Fehleranalyse und Problemlösung.
• Kenntnisse in der Softwareverteilung und -konfiguration.

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle im 2nd Level Support.
• Fehleranalyse und Problemlösung bei Client-Themen.
• Unterstützung bei Remote-Support und Dokumentation von Prozessen.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Lösungsorientierung

Kundenorientierung

Teamarbeit

PowerShell Kenntnisse

Tools

Active Directory

Mobile Device Management

Office-Produkte

Jobbeschreibung

DATAGROUP in Rostock

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner
Franz Bittner
Recruiting Specialist
T [phone]

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Deine Aufgaben

Du willst mehr als nur Tickets abarbeiten? Du willst Verantwortung, technische Tiefe und echte Teamarbeit? Willkommen bei uns! Wir suchen Dich als Client Solutions Specialist (all genders), der/die mit Know-how, Neugier und Spaß an der Sache unsere Clients (Win10/11) betreut.

• Du bist zentrale Anlaufstelle im 2nd Level Support für unsere Windows Clients, analytisch, lösungsorientiert und immer freundlich.
• Du übernimmst die Fehleranalyse und Problemlösung bei Client-Themen, fachlich stark, kein Anwendungssupport.
• Remotesupport? Absolut. Du hilfst Nutzern mit gängigen Tools weiter, ob per Telefon, Remote oder Ticketsystem.
• Du installierst Software oder via Softwareverteilung und konfigurierst unsere Clients bedarfsgerecht.
• Du verwaltest unsere Mobile Device Management Plattform, smart, sicher und benutzerfreundlich.
• Active Directory ist dein Spielplatz: Nutzerverwaltung, Gruppen, GPOs, ADMX-Vorlagen.
• Du kennst dich mit dem Registrierungseditor aus und findest auch in komplexen Fällen saubere Lösungen, immer BSI-konform.
• Du supportest Office-Produkte inkl. Makrosignierungen, Troubleshooting und Konfigs.
• Du arbeitest eng mit dem Herstellersupport und anderen IT-Teams zusammen.
• Du dokumentierst Prozesse, entwickelst diese weiter und bringst frischen Input mit ein.
• Optional: Du bringst dich im Bereich Paketierung, Scripting (z.B. PowerShell) und Softwareverteilung ein? Großartig!

Was wir bieten

• Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
• Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
• Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
• Arbeite wo Du willst - Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich
• Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€
• Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
• Wachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
• Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswegen