Class Manager (m / w / d) - remote

Digital Career Institute gGmbH; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Bildungsinstitut in Berlin sucht eine engagierte Person zur Unterstützung von Ausbildungsteilnehmern. Du wirst die erste Ansprechperson für Teilnehmende sein und dafür sorgen, dass ihre Kurse erfolgreich verlaufen. Essenziell sind gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Organisationstalent. Die Rolle erfordert eine empathische Herangehensweise an Menschen und die Fähigkeit, in einem interkulturellen Umfeld effektiv zu arbeiten. Du agierst innerhalb eines motivierten Teams und in einer modernen Arbeitsumgebung.

Leistungen

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Flexibles Arbeitsmodell

Ein motiviertes Team

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Workation im EU Ausland

Qualifikationen

• 1–3 Jahre Berufserfahrung in relevanten Bereichen sind von Vorteil.
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen empathisch zu bleiben.

Aufgaben

• Teilnehmende während des Kurses unterstützen und begleiten.
• Probleme zusammen mit dem Team organisieren und lösen.
• Sorgfältige Führung von Klassenbüchern und Abwesenheiten überwachen.

Kenntnisse

Erfahrung in Erwachsenenbildung oder Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch

Empathie im Umgang mit Menschen

Organisationstalent

Interkulturelle Kompetenz

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium

Jobbeschreibung

Join the Digital Career Institute

Das Digital Career Institute (DCI) ist einer der führenden Anbieter für digitale Weiterbildungen in Deutschland. Wir helfen Menschen, neue berufliche Wege zu gehen – und vernetzen Bildung, Arbeitsmarkt und Unternehmen.

Deine Aufgaben

• Teilnehmende glücklich machen : Du bist ihre erste Ansprechperson und sorgst dafür, dass der Kurs zu einem echten Erfolgserlebnis wird – vom ersten Kontakt bis zum Abschluss
• Problemlöser : in sein : Ob organisatorisch oder zwischenmenschlich – du findest gemeinsam mit unserem Lehrer-, Produkt- und Admin-Team Lösungen, die wirklich weiterhelfen
• Qualität im Blick behalten : Du führst Klassenbücher sorgfältig, behältst Abwesenheiten und Abbrüche im Auge und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
• Vermitteln & moderieren : Wenn es mal knifflig wird, bist du die Brücke zwischen Teilnehmenden und Lehrkräften – ruhig, klar und empathisch
• On- & Offboarding begleiten : Du heißt neue Teilnehmende herzlich willkommen und verabschiedest sie am Ende ihres Kurses mit einem guten Gefühl

Deine Skills

• Erfahrung : Du hast ein Studium abgeschlossen und bringst idealerweise 1–3 Jahre Berufserfahrung mit – z. B. in Erwachsenenbildung, bei Bildungsträgern, im Projektmanagement, Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen
• Kommunikationstalent : Auf Deutsch und Englisch bist du sicher unterwegs – schriftlich wie mündlich – und findest immer die richtigen Worte
• Menschenfreund : in : Du liebst den Austausch mit Menschen und meisterst selbst schwierige Gespräche mit Empathie
• Organisationstalent : Auch wenn’s mal drunter und drüber geht – du behältst den Überblick und steuerst souverän durch komplexe Strukturen
• Interkultureller fit : Du fühlst dich wohl in einem internationalen Umfeld und kannst dich auf unterschiedliche Perspektiven einstellen

Nice-to-have :

• Coaching- oder Mediationsausbildung – kein Muss, aber ein Bonus.
• Erfahrung im Umgang mit Menschen unter hoher Belastung – Empathie ist dein Gamechanger.
• Wenig Berufserfahrung, aber schon Praktika gesammelt? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!

Deine Benefits

Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung

Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren

Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege

Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle

Powere Dich aus mit dem Angebot von Urban Sports Club

Tee was für deine Mental Health mit Nilo

Arbeiten unter Palmen? Klar. Workation bis zu 2 x 4 Wochen im Jahr im EU Ausland

Über uns

Du bist auf der Suche nach einem Job mit einem starken Social Impact? Wir beim Digital Career Institute bieten als Tech School seit 2016 verschiedenste Weiterbildungskurse an. Damit haben wir bereits Tausenden von Menschen geholfen, einen Neustart zu wagen und in der digitalen Arbeitswelt einen Job innerhalb Deutschlands zu finden.

Aus der ursprünglichen Initiative, neue Zukunftsperspektiven für Geflüchtete zu schaffen, haben wir uns zu einem etablierten Tech-Institute für Menschen aller Nationalitäten und Herkünfte entwickelt. Gemeinsam mit einem hoch qualifizierten Team aus über 100 Mitarbeitenden arbeiten wir alle an einer Mission : Die bestmögliche Ausbildung für interessierte Menschen zu bieten, um ihnen einen Jobeinstieg in der Digitalbranche zu ermöglichen.

Hast Du Lust, mit uns zusammen noch viel mehr Menschen zu attraktiven, zukunftsorientierten Jobs zu verhelfen?

Als Team feiern wir gemeinsam Erfolge und Du kannst ein Teil davon sein. Gestalte mit uns die digitale Zukunft! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!