Callcenter Agent (m / w / d) Inbound - gerne auch Quereinsteiger

TAS-ToolBox; Hilden; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Kundenservice in Hilden sucht einen Sachbearbeiter für die telefonische Kundenbetreuung. Sie bearbeiten Kundenanfragen am Telefon und via Chat. Vorausgesetzt werden Kundenorientierung und gute PC-Kenntnisse. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt von 15€ pro Stunde, Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsbedingungen nach der Probezeit.

Leistungen

Übertarifliches Gehalt

Fahrtkostenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Homeoffice-Möglichkeit nach Probezeit

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Customer Service oder eine kommunikative Haltung.
• Fähigkeit, sich schnell an unterschiedliche Gesprächspartner anzupassen.

Aufgaben

• Telefonische Bearbeitung von Kunden-Rückfragen.
• Kommunikation per Chat mit Nutzern der Homepage.
• Vorbereitung von Anfragen für den 2nd Level Support.
• Stammdatenpflege.
• Reiner Kundenservice ohne Verkauf.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kontaktstärke

gute Ausdrucksfähigkeit

PC-Kenntnisse

Teamarbeit

Jobbeschreibung

TAS ToolBox GmbH

So geht es weiter!

Sie sind interessiert oder haben noch Fragen?

Dann schicken Sie mir gerne Ihre Bewerbungsunterlagen oder rufen Sie mich einfach an!

[e-mail] oder 0202/29528252

TAS ToolBox GmbH

Wir sind Experten in der Personalberatung, spezialisiert auf kaufmännische und vertriebsorientierte Positionen. Profitieren Sie von unserer Branchenerfahrung und unserem weitreichenden Netzwerk. Bei TAS ToolBox erwartet Sie Qualität, Innovation und Vertrauen.

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.

Deine Aufgaben

• Telefonische Bearbeitung von Kunden-Rückfragen im Rahmen von Bestandsverwaltung und Leistungsbearbeitung von (Personenversicherungen)
• Kommunikation per Chat mit Nutzern der Homepage
• Anfragenbearbeitung sowie Vorbereitung von Anfragen für den 2nd Level
• kaufmännischen Support aller eingehenden Anfragen
• Stammdatenpflege
• reiner Kundenservice / KEIN VERKAUF

Dein Profil

• Erfahrungen aus dem Bereich Customer Service oder aus anderen Bereichen mit Kundenkontakt ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger, die Lust auf eine kommunikative Tätigkeit haben, sind herzlich willkommen
• Stark ausgeprägte Kundenorientierung, Kontaktstärke und gute Ausdrucksfähigkeit
• Sehr gute PC-Kenntnisse
• Teamorientierter Arbeitsstil sowie die Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner und Aufgaben einzustellen

Deine Vorteile

• Ein übertarifliches Gehaltspaket - Start mit €15,00 zzgl. Fahrtkostenzuschuss (€2,50/Tag)
• Übernahmeoption nach 6 Monaten mit sehr guten finanziellen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine intensive Einarbeitung durch ein hauseigenes Coaching Team
• Betriebliche Altersvorsorge, Bonuszahlungen, Mitarbeiterrabatte etc
• Hauseigene Kantine
• kostenlose Parkplätze
• Arbeitszeiten Montag-Freitag 08:00-18:00 Uhr
• Nach der Probezeit die Möglichkeit 3 Tage die Woche im Homeoffice arbeiten zu können

Unser Kunde

Unser Kunde ist Teil eines der größten Versicherungskonzerne in Deutschland. Für das Service Center in Hilden suchen wir Sie zum 01.11.2025 als Sachbearbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung.